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為了確保老顧客的需要,我會(huì)特意給他們把各自中意的香煙留住,盡量讓他們能穩(wěn)定在我商店購(gòu)買(mǎi)到自己喜歡抽的香煙。雖然這樣做有時(shí)會(huì)流失一部分生意,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益來(lái)看
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的顧客。老顧客留住了,新顧客不斷增加,商店生意自然會(huì)越來(lái)越興旺?!眲⑿窳⒉坏沁@樣說(shuō)的,也是這樣做的。他不僅把顧客看成是上帝,更把顧客當(dāng)朋友
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,是提高客戶經(jīng)營(yíng)效益、鞏固客我關(guān)系的重要途徑。零售客戶經(jīng)營(yíng),前提必須有貨源,這是他們做生意賺錢(qián)的保障。因此,客戶經(jīng)理應(yīng)把網(wǎng)上訂貨管理作為客戶服務(wù)
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決定;有些消費(fèi)者卻難以改變,只有零售戶掌握推介上的溫度,說(shuō)服消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感到值,才能達(dá)到目標(biāo)。一筆小生意,看似
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,能起到改善店容店貌、美化購(gòu)物環(huán)境、增加銷售機(jī)會(huì)的作用。事實(shí)表明,一個(gè)成功的陳列形態(tài)可減少消費(fèi)者詢問(wèn)、認(rèn)知的過(guò)程,縮短挑選商品的時(shí)間,更能增加生意成功
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,他們成了無(wú)話不談的朋友。那個(gè)校園小超市生意很好,惹得董昆非常羨慕。而當(dāng)私下里小超市老板告訴董昆他一年超市的收益時(shí),更是令董昆膛目結(jié)舌張大了嘴巴。在那時(shí)董昆就想
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內(nèi)部的比較,則具有一定的公平性;若將不同部門(mén)的考核結(jié)果進(jìn)行橫向比較,不僅欠缺了公平性,還會(huì)造成員工對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)人產(chǎn)生意見(jiàn),打擊員工
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之利,但會(huì)失去長(zhǎng)久生意。同時(shí),也因?yàn)槟阋粫r(shí)的“好心”讓客戶受損,你也不會(huì)落下人情。
我們?cè)購(gòu)淖陨砟芰μ嵘矫鎭?lái)看。我們身邊有許多客戶經(jīng)理都是干幾年十幾年
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;以后你要作難受罪的,我們堅(jiān)決不同意!”
可是林曉風(fēng)心意已決,依然和魯志忠合伙做著生意,魯志忠卻有些退縮了,他想是的自己
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進(jìn)行價(jià)值灌輸時(shí),員工很自然地會(huì)產(chǎn)生意見(jiàn)。但員工對(duì)企業(yè)試圖建立的文化儀式,有所意見(jiàn),有所保留,并不是壞事。壞的是企業(yè)的員工對(duì)企業(yè)所試圖去做的事情