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，認(rèn)真梳理信息采集、客戶服務(wù)和品牌培育等業(yè)務(wù)流程，把“客戶、市場(chǎng)、品牌”作為營(yíng)銷人員的思維要素，分析工作要點(diǎn)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了前臺(tái)工作。
二是認(rèn)真
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;通過(guò)競(jìng)賽形式激發(fā)培育知名品牌的積極性。加強(qiáng)品牌傳播，通過(guò)各類培訓(xùn)、座談、品牌推介會(huì)等形式向零售戶宣傳行業(yè)知名品牌。
三是注重市場(chǎng)分析，注重對(duì)零售戶信息和典型消費(fèi)者信息
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品牌培育力度。
二是積極開(kāi)展對(duì)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的調(diào)查研究，以此加強(qiáng)面向零售戶、面向消費(fèi)者的信息采集和分析工作，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)真實(shí)需求，做到卷煙市場(chǎng)信息、分析預(yù)測(cè)
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局（營(yíng)銷部）采取四項(xiàng)措施積極推進(jìn)營(yíng)銷管理工作。
一是提升市場(chǎng)把握能力?？蛻艚?jīng)理通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的采集與篩選，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)趨勢(shì)
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”，為提升客戶管理上水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“三精準(zhǔn)”：一是信息采集要精準(zhǔn)。對(duì)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的客戶基本信息、網(wǎng)絡(luò)信息、銷售信息等內(nèi)容進(jìn)行全面采集，并進(jìn)行一一
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在做好新品推介的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、品牌動(dòng)銷、庫(kù)存結(jié)構(gòu)等內(nèi)容進(jìn)行信息采集，結(jié)合135工作法，進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作流程，提高服務(wù)水平
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，縣分公司全體干部職工積極主動(dòng)向身邊親戚好友進(jìn)行宣傳，參與到婚慶促銷宣傳、信息采集等工作環(huán)節(jié)；四是通過(guò)設(shè)立婚慶促銷服務(wù)點(diǎn)、懸掛宣傳橫幅、印發(fā)婚慶促銷宣傳單及黑板報(bào)
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認(rèn)真整改提高，針對(duì)操作中存在的表單提交不及時(shí)、未按計(jì)劃拜訪客戶、每日、每周、每月的分析、總結(jié)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，未與當(dāng)前品牌培育、網(wǎng)上訂貨、信息采集、價(jià)格管理等重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合
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煙草在線江岸消息 10月，為加強(qiáng)客我互動(dòng)，充分利用湖北武漢煙草360個(gè)終端POS機(jī)日信息采集戶快速反映市場(chǎng)、終端培育品牌、體現(xiàn)客戶訴求的資源性、代表性優(yōu)勢(shì)
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客戶經(jīng)理對(duì)“十知”培育工作的重視度?！? 三是定期抽查客戶經(jīng)理“135”工作法以及信息采集工作完成情況，抽查結(jié)果計(jì)入考核范圍?！? 四是內(nèi)管員定期電話抽查客戶經(jīng)理實(shí)地拜訪情況，
