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、送貨員在送貨過程中核對是否存在“一店多證”和“有證無店”等問題，查處有無代接貨、私自調(diào)劑卷煙、內(nèi)部職工參與倒賣卷煙等不規(guī)范經(jīng)營問題。送貨員要詳細登記具體收貨人姓名、電話、持證號、地址以及商店
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;拿出一張內(nèi)含電子合同的“IC卡”，交給煙站工作人員一刷，其姓名、住址、種植面積、煙葉品種、種植合同等信息頓時一覽無余，煙款隨即轉(zhuǎn)入其電子賬戶；
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的姓名。從這起案例來看，其實就是一個事先設(shè)計好的陷阱，等著受害人去跳。對于這類事件，零售客戶應(yīng)提高思想警惕，并在經(jīng)營中堅持做到“三不”：
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和推銷活動有關(guān)的民族、宗教、心理等知識，做到有的放矢。
3、電話訂貨員與客戶溝通的工作要點
①熟悉掌握客戶基礎(chǔ)信息，如姓名、住址、電話號碼、經(jīng)營情況等。②準(zhǔn)確掌握
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2、內(nèi)容要求
每次通話之前，發(fā)話人應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備。最好的辦法，是把對方的姓名、談話內(nèi)容要點等必不可少的內(nèi)容列一張“清單”。另外，電話接通后要使
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你們的姓名/汗水記住了你們的付出/獎牌鑄造了橘黃的組群/你們是和文化的使者/弘揚著時代的精神/默默奉獻/勇于犧牲。
志愿鏡頭回放三：當(dāng)今社會由于生活節(jié)奏的加快，許多青年人
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卷煙經(jīng)營服務(wù)簿》，簿中記錄了客戶經(jīng)理、稽查員及送貨員的姓名、電話及投訴、監(jiān)管部門電話，如果客戶在訂購卷煙的過程當(dāng)中有什么疑問，可以打電話咨詢“三員
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，是指精確了解每個顧客姓名、年齡、地址、電話號碼、購買記錄、購買經(jīng)歷等，建立重點消費者檔案，并通過日常拜訪和服務(wù)，可以得到重點培育品牌主要消費群
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，沒有限制。同時，每一位套中者都會留下姓名和聯(lián)系方式，在中秋結(jié)束后，我們還會按套中者的次數(shù)評出前一二三名，還有大獎相送。除了這種方式外
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，又能賣農(nóng)產(chǎn)品，一年下來光是車費都要節(jié)約100塊錢，農(nóng)家店成了大家都喜歡的新市場?！? 夏昌艷有兩本厚厚的賬簿，上面記錄著在農(nóng)家店賣出農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民姓名
