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服務(wù)水平。開展客戶服務(wù)需求調(diào)查和分析，查找客戶服務(wù)中存在的問題和不足，制定切合實(shí)際、行之有效的整改方案，做到了“用心、用行、用信”服務(wù)?！? 四是加強(qiáng)營銷
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;用心想事業(yè)，用力干事業(yè)。
六是守法關(guān)。帶頭遵紀(jì)守法，處處維護(hù)自身形象，保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。
七是廉潔關(guān)。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求
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。對于承諾的事項(xiàng)要設(shè)計(jì)踐諾的辦法和時(shí)間，該量化的要盡量，不搞模糊承諾、開“空頭支票”。三是承諾要有效。對于做出的公開承諾事項(xiàng)，要用心動情盡責(zé)地認(rèn)真履行到位
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深入推行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，以“文明禮儀，從我做起”為主題，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、明禮誠信、公開公正、用心服務(wù)、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德，
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，切實(shí)貫徹“用心、用信、用行”的定煙服務(wù)理念，踐行終端建設(shè)“四個(gè)上水平”的總體要求，穩(wěn)步推進(jìn)“六店”建設(shè)；
針對片區(qū)品牌上柜率低的問題，
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。會議主持人——局（分公司）副書記張大偉以發(fā)生在自己身上的3件典型事例，生動形象地闡述了“用心做事、以情待人”的文化柔性管理觀點(diǎn)，人教室主任楊培
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績較好的客戶作為重點(diǎn)宣傳對象，開展站柜服務(wù)，現(xiàn)場傳授營銷技巧，提高終端上柜率。
用心跟蹤。定期進(jìn)行市場跟蹤和分析，及時(shí)了解零售客戶對于新品牌
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大力發(fā)展線人，建立健全情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，并對查獲的涉假的案件進(jìn)行歸類分析，對有價(jià)值的案件線索用心經(jīng)營，登記造冊。
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;全力打造優(yōu)質(zhì)辦證服務(wù)窗口。轉(zhuǎn)作風(fēng)，增熱情。秉承“群眾事無小事”的服務(wù)理念認(rèn)真服務(wù)客戶，規(guī)范服務(wù)流程、細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)，做到微笑服務(wù)、用心服務(wù)、用情服務(wù)，
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，精準(zhǔn)制定幫扶計(jì)劃，建立實(shí)施臺賬進(jìn)行跟蹤管理。二要措施到位，用心幫扶。各片區(qū)客戶經(jīng)理要增加實(shí)地拜訪力度，實(shí)時(shí)了解零售戶經(jīng)營情況及幫扶需求，在
