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責(zé)任。樂于做客戶、煙農(nóng)的“娘家人”，把客戶、煙農(nóng)的事當(dāng)做自家事，把客戶、煙農(nóng)當(dāng)做自家人；善于做客戶的、煙農(nóng)的“貼心人”，帶著真情、帶著真心向客戶
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點(diǎn)苦，也要急客戶之所急、想客戶之所想把卷煙及時(shí)送到可否手中。這正是“一滴水見陽光，細(xì)微處見真情”，用真情打動(dòng)客戶，才能贏得客戶的滿意
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”。
樂為客戶的“知心人”
煙草工作者要著感情去為客戶工作，用心服務(wù)好客戶，要懷著感情和客戶交流，和客戶間做朋友，用真心換客戶的真情
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信任激勵(lì)主要要求領(lǐng)導(dǎo)與員工間要著實(shí)建立相互信任，坦誠對(duì)待的良好關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)和廣大員之間要用心去交流，用心去溝通，用真心換真情，用真情換真心
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服務(wù)、“承諾型”真情服務(wù)等“八個(gè)服務(wù)鏈”；并以“共建共生共贏”為核心，緊緊圍繞真情服務(wù)、利益服務(wù)、高效服務(wù)、準(zhǔn)確服務(wù)、公平服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、微笑服務(wù)等內(nèi)容，打造
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認(rèn)同、認(rèn)可，讓新入網(wǎng)戶和客戶經(jīng)理做朋友。為此，要求客戶經(jīng)理在工作實(shí)踐中要帶著感情去和新入網(wǎng)戶進(jìn)行心與心的交流，用真心去換真情，用真情去換真心
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“好貓T恤衫顯真情”——平安舒適旅程，好貓伴你同行。從5月20日開始，近萬件“好貓”T恤衫，通過西安出租車總公司下屬的10個(gè)分公司逐一發(fā)放到了常年辛苦
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;七彩服務(wù)，奉獻(xiàn)真情迎笑臉；優(yōu)化結(jié)構(gòu)，深刻踐行獻(xiàn)真情。
大哉！云南煙草；奇哉，普洱煙草。民族振興，
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;“高原煙?！苯ㄔO(shè)日新月異，杜鵑情服務(wù)品牌傳遞企業(yè)的思想與真情。
你們讓我感動(dòng)，你們才是英雄。與你們相比，我是那樣渺小，微不足道。是你們讓著
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。他相信，只要自己遵循著這些經(jīng)營原則，一定會(huì)生意興旺，顧客贏門的。
真情打動(dòng)顧客心
王海亮說：“人是感情動(dòng)物，誰注重與顧客
