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”。嚴(yán)格按照煙草專賣零售許可證的申請(qǐng)、受理程序,對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真審核,耐心指引服務(wù)對(duì)象按照規(guī)范的經(jīng)辦程序開展辦證業(yè)務(wù);對(duì)不符合條件的零售客戶,耐心
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力度,加強(qiáng)許可證管理的申請(qǐng)、受理、審查、實(shí)地核查、審批等各環(huán)節(jié)有效監(jiān)管,以“贛服通”“一網(wǎng)通辦”為著力點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行零售點(diǎn)合理布局規(guī)定,提高許可證
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申請(qǐng)、線下窗口受理的多元辦事途徑,有效節(jié)約申請(qǐng)人的等待時(shí)間,減少申請(qǐng)人的往返次數(shù)。通過(guò)“一事聯(lián)辦”措施的落實(shí),改變了以往申請(qǐng)人至少跑兩趟,4-5個(gè)
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過(guò)癮”,躲進(jìn)衛(wèi)生間、消防通道等隱蔽處“吞云駕霧”,由此引發(fā)的控?zé)熗对V屢有發(fā)生。7月份以來(lái),上海市閔行衛(wèi)監(jiān)已受理控?zé)熗对V舉報(bào)數(shù)十起,違法吸煙發(fā)生地大多位于寫字樓
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;窗口工作人員上班提前半小時(shí),下班推遲半小時(shí),全力滿足群眾業(yè)務(wù)辦理需求,讓群眾只跑一趟、滿意而歸;落實(shí)電話預(yù)約服務(wù)、受理群眾咨詢服務(wù)等便民措施
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業(yè)務(wù)能力,打好細(xì)致服務(wù)“溫情牌”。對(duì)“12313”熱線承辦人員進(jìn)行專題培訓(xùn),熟悉平臺(tái)受理、審派、處置、審核、回訪等業(yè)務(wù)辦理流程,提高工作推進(jìn)的協(xié)同性。定期抽查
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另行通知。對(duì)符合不予受理情形的、通知補(bǔ)齊補(bǔ)正后第二天起算10個(gè)工作日內(nèi)未補(bǔ)正或補(bǔ)正仍不符合條件的,省級(jí)煙草專賣行政主管部門作出不予受理決定;對(duì)受理后經(jīng)審核不符合
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行政許可管理服務(wù)水平。一是全面提升服務(wù)水平。加大宣傳推廣網(wǎng)上辦證,指導(dǎo)幫助群眾使用APP、微信小程序等方式拓寬網(wǎng)上辦證渠道,提高網(wǎng)上辦證率,做到行政許可事項(xiàng)受理、辦理
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“一窗受理”“一表申請(qǐng)”“一網(wǎng)通辦”“一次辦結(jié)”,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,同時(shí)有效減少或避免無(wú)照經(jīng)營(yíng)、主體不符等違法違規(guī)行為?!斑@項(xiàng)服務(wù)措施的核心在于減
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緊密協(xié)作下,迅速完成申請(qǐng)受理、實(shí)地核查、市局審核、審批決定各項(xiàng)工作,僅用2小時(shí)就發(fā)出眉山市首張電子煙零售許可證。這張電子煙零售許可證的順利發(fā)放,標(biāo)志著電子煙