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，提升零售戶自覺遵法、自覺守法意識，全力引導(dǎo)零售戶誠信守法經(jīng)營。筑牢制度“防火墻”，組織各單位各部門深入細致學(xué)習《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》等制度文件
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板。利用小組例會積極宣傳煙草法律法規(guī)，定期念起“緊箍咒”，時刻繃緊“守法弦”。同時，對于訂單異常的客戶，應(yīng)及時給予必要處罰和正向引導(dǎo)，
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宣傳，確保效果。各部門要加強宣傳力度，營造守法經(jīng)營的強大聲勢，采取在重點區(qū)域、交通要道懸掛橫幅，網(wǎng)絡(luò)直播宣傳法律法規(guī)，實地走訪發(fā)放
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等知識，提高零售戶真假卷煙識別能力。三是普法引導(dǎo)重結(jié)合。分類開展針對性宣傳，重點對有違法記錄的零售戶在線上進行違法責任、后續(xù)監(jiān)管的宣傳教育，對于守法零售客戶
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、客戶微信群等方式實時推送誠信守法經(jīng)營要求，舉案說法闡明非法經(jīng)營存在的法律風險，幫助客戶算好違規(guī)經(jīng)營的誠信賬、親情賬、成本賬，持續(xù)強化客戶規(guī)范經(jīng)營、守法
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使用情況進行逐戶調(diào)查核實并登記，建立工作臺賬，按照重點、一般、守法三個等級進行分類監(jiān)管。以全面清理整治為重點，整理出證件使用異常零售戶，對過期不延續(xù)或
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+線下”多途徑多形式開展專題宣傳教育，重點向零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識，引導(dǎo)卷煙零售戶自覺遵紀守法，自覺做到誠信經(jīng)營，增強守法經(jīng)營意識
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。三是加強政策宣傳，夯實基礎(chǔ)工作。分析當前形勢，將節(jié)后貨源政策及時宣傳到位，幫客戶算好“違規(guī)懲戒賬”及“守法盈利賬”，積極引導(dǎo)其守法誠信經(jīng)營
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。強化法規(guī)宣傳。全面加強煙草專賣法律法規(guī)宣傳，利用誠信互助小組大講堂平臺積極，引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營、積極舉報，提高卷煙零售戶及從業(yè)人員知法、懂法、守法意識。
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客戶服務(wù)滿意度調(diào)查工作，收集匯總客戶信息反饋意見，及時掌握春節(jié)期間轄區(qū)卷煙零售市場和客戶情況，為進一步做細做精客戶服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。加強守法宣傳，
