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人人平等，絕不能帶著個(gè)人情感去執(zhí)法，充分展示良好的執(zhí)法形象，讓煙草部門依法行政、文明執(zhí)法的映像深入人心。
二是規(guī)范執(zhí)法程序。要求執(zhí)法人員牢固樹立執(zhí)法為民理念
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，不斷提升客我情感，增加客戶黏性，持續(xù)提升客戶滿意度。
四是網(wǎng)絡(luò)留言及時(shí)回復(fù)。各級營銷人員要高度重視寧夏煙草客戶服務(wù)平臺上客戶服務(wù)訴求，及時(shí)
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進(jìn)行了深入交流。
此次會議的召開，“工商零”三方就保持一份深厚的情感、一份堅(jiān)定的信心、一份高度的責(zé)任感，以更加奮發(fā)有為的姿態(tài)共同培育好“金圣”品牌達(dá)成共識。對于進(jìn)一步深化
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、病、殘客戶，維系與客戶之間的情感，提升客戶滿意度，樹立煙草形象；
爭取適銷貨源。加強(qiáng)市場信息采集，定期盤點(diǎn)客戶庫存
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的生活態(tài)度，積極戰(zhàn)勝困難。慰問中，有些老同志說，他們在煙廠工作了半輩子，對煙草有著難以割舍的情感，離開工作崗位多年，
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、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行跟蹤，通過QQ、微信、短信等多種形式溝通，聯(lián)絡(luò)情感，培養(yǎng)忠誠客戶?！? 總之，只要在資金、貨源、策劃、服務(wù)等諸方面有所保障
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等參加會議。交流會上，集團(tuán)公司6個(gè)部門的“工人先鋒號”班組長通過案例故事，結(jié)合PPT演示，以生動的語言、豐富的情感、演講的方式，作了精彩的成果展示
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和情感認(rèn)同。會上，班子成員圍繞權(quán)力之源、為民用權(quán)、嚴(yán)以用權(quán)三個(gè)維度開展了深刻的討論交流。
會議強(qiáng)調(diào)，踐行“嚴(yán)以用權(quán)”要深刻把握三個(gè)關(guān)鍵。一是正確識權(quán)，深刻
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”功能定位，嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持問需于客戶、問計(jì)于客戶，把常規(guī)服務(wù)、情感服務(wù)、增值服務(wù)有機(jī)結(jié)合，不斷提升客戶滿意度
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的支持配合煙草的工作，積極生活。
此次活動及時(shí)把企業(yè)的溫暖和關(guān)懷送到了困難客戶手中，進(jìn)一步拉近了客我情感，解決了客戶的實(shí)際困難，樹立了良好
