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與服務(wù)相結(jié)合。二是加強學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。通過加強對專賣人員法律法規(guī)知識、行政許可、案件查辦、真假煙識別等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，進一步提升專賣人員的綜合素質(zhì)，提升
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銷售大戶、違法違規(guī)大戶以及無證戶進行聯(lián)合查處，執(zhí)法人員在執(zhí)法同時，還對真假卷煙識別技巧、卷煙防調(diào)包、假冒卷煙危害進行了宣傳，呼吁零售戶自覺抵制涉煙違法行為
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專賣執(zhí)法人員在現(xiàn)場宣傳活動中利用真、假煙樣品向廣大群眾詳細介紹真假煙鑒別知識，并不厭其煩地為興趣盎然的群眾一一地講解。
二是邀請相關(guān)部門公開銷毀假冒偽劣卷煙，并嚴厲查處
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人員真假煙鑒別、案件分析、信息系統(tǒng)操作等能力。
聚焦績效考核，激發(fā)工作活力。將考核內(nèi)容進行細化分解，制定符合實際、科學(xué)量化的考核細則，增強考核的公平性
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卷煙陳列、真假煙鑒別等方面知識，進一步解決客戶疑難問題，做實、做細客戶服務(wù)。
? ? ? 二是防范詐騙行為?？h局針對近期出現(xiàn)的新商盟短信詐騙現(xiàn)象和不法分子卷煙調(diào)包行為
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規(guī)范經(jīng)營的針對性。針對煙草專賣法律法規(guī)、一戶一碼、真假煙、明確標價、明碼實價等內(nèi)容進行重點宣傳講解，引導(dǎo)新入網(wǎng)客戶守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，養(yǎng)成卷煙規(guī)范的良好習(xí)慣。
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、案件查辦等知識培訓(xùn)考核，提升專賣人員的業(yè)務(wù)能力和水平。
三是提升實戰(zhàn)素質(zhì)。對專賣人員施行模擬比拼競賽，進行案件稽查、真假煙鑒別、案卷制作等模擬實戰(zhàn)比拼，
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，選擇需要購買的非煙商品進行下單，達到“快速找商品、放心買商品”的效果。
實現(xiàn)條煙溯源。消費者可以根據(jù)卷煙32位激光碼自助完成非渠道卷煙鑒別，驗證真假煙
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煙違法行為，確保卷煙市場秩序穩(wěn)定有序。同時，加大對相關(guān)法律法規(guī)、真假煙鑒別知識的宣傳力度，切實維護廣大零售戶及消費者利益。
下一步，區(qū)局將
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;全面排查卷煙被掉包的零售戶，收集信息并做好記錄。
三是協(xié)助到位。及時到現(xiàn)場為零售戶做好卷煙真假鑒別工作，發(fā)現(xiàn)有掉包的，及時將受騙零售戶的相關(guān)信息反饋
