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同流程等方面進(jìn)行了分析。表示，2013年，市場(chǎng)部將繼續(xù)堅(jiān)持專業(yè)與區(qū)域并存的銷售機(jī)制，進(jìn)一步理順內(nèi)部管理流程，堅(jiān)持項(xiàng)目預(yù)評(píng)審制度，
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;防微杜漸，使企業(yè)真正從問(wèn)題管理中獲得更多的、更深層的積累，條件許可，可以與咨詢顧問(wèn)一起制定了相應(yīng)的問(wèn)題管理流程。使問(wèn)題管理體系化、流程化、信息化，
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的監(jiān)管和市場(chǎng)的管控
進(jìn)一步落實(shí)內(nèi)部監(jiān)督管理委派制制度，創(chuàng)新工作方法，完善內(nèi)控制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)決策程序，規(guī)范財(cái)務(wù)和資金管理流程，規(guī)范
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。各單位要切實(shí)發(fā)揮信息化在簡(jiǎn)化工作程序、優(yōu)化管理流程、強(qiáng)化流程制約、實(shí)現(xiàn)流程在線管控、降低管理成本、提升效率等方面的作用，充分利用信息化手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警管理中存在的問(wèn)題，
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開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的掌控力度。三是把質(zhì)量管理體系建設(shè)與網(wǎng)建工作相結(jié)合，著力推進(jìn)營(yíng)銷規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、手段信息化、管理流程化、隊(duì)伍專業(yè)化。
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督察，提升了督察管理工作的操作性和針對(duì)性，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工遵紀(jì)守法和規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，有效防止了不規(guī)范行為的發(fā)生。
（二）投訴管理
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、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、手段信息化、管理流程化、隊(duì)伍專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建工作再完善、再突破、再上新水平。一是統(tǒng)一思想，凝心聚力，深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)國(guó)際一流現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷網(wǎng)
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，同時(shí)對(duì)質(zhì)量管理流程進(jìn)行梳理與優(yōu)化，進(jìn)一步提高了質(zhì)量控制水平。
以“精品‘七匹狼’卷煙專用生產(chǎn)線”建設(shè)為契機(jī)，龍煙在中國(guó)煙草行業(yè)首次建立以批次為核心的制絲管控系統(tǒng)
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開(kāi)展職工文體娛樂(lè)活動(dòng)，把觸角延伸到8小時(shí)以外，做到周周有活動(dòng)，月月有賽事。共青團(tuán)根據(jù)新管理流程，設(shè)置了青年工作站，并按上級(jí)團(tuán)組織
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領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理工作，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分級(jí)散葉收購(gòu)、運(yùn)輸調(diào)撥物流一體化管理流程。一是嚴(yán)格按流程管理要求，對(duì)專業(yè)化分級(jí)散煙收購(gòu)工作的各種人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)。二是以提高等級(jí)質(zhì)量為中心
