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引擎”?！ ↑h建引領(lǐng)繪就凝心聚力“同心圓” “物流站線要在2020年旺季作業(yè)運行的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，積極備戰(zhàn)、統(tǒng)籌做好2021年旺季儲配送工作，組織做好設(shè)備調(diào)試、人員調(diào)配
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的熱情日復一日的辛勤勞動，托起了龍州卷煙配送服務(wù)的工作，成為一道亮麗的風景線。
卷煙配送工作雖然看似簡單，但卻承擔著十分重要的責任，它是面向零售
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成倍增長，為進一步提高卷煙配送質(zhì)量、平穩(wěn)開局，確保春供期間卷煙配送工作安全、高效、有序開展。近日，江西省贛州市尋烏縣局精心部署，全員聯(lián)動，
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;送貨質(zhì)量的好差，不僅事關(guān)客戶的滿意度，而且事關(guān)企業(yè)的服務(wù)形象。為此，要想做好卷煙配送工作們必須要主動作為，做到吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，
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一、激發(fā)活力，進一步提升隊伍建設(shè)
服務(wù)是永恒的主題，作為從事卷煙物流配送工作的一線部門，簡單地“一手交錢、一手交貨”的工作模式已遠遠無法滿足送貨服務(wù)
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;讓我們一起到浙江省臺州市煙草公司玉環(huán)縣煙草營銷部送貨部認識一下。
送貨部的“活點鈔”
有人說，煙草營銷隊伍里，屬配送工作最辛苦。的確，繁重的搬煙卸煙
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后，領(lǐng)導照顧他們做些力所能及的內(nèi)勤工作。但是“兩節(jié)”期間的忙碌讓從事十幾年配送工作的他們不由自主地沖向一線?！ ? 由于霍邱只有一輛中轉(zhuǎn)車輛，無法滿足每天的中轉(zhuǎn)量
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調(diào)查研究，結(jié)合配送工作實際情況，制訂了《7S現(xiàn)場定置管理推進手冊》、《7S現(xiàn)場定置管理工作手冊》及相關(guān)激勵考核辦法，形成了一整套符合中轉(zhuǎn)站具體實際的7S現(xiàn)場定置管理
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;同時開展沿途走訪和規(guī)范宣傳，讓服務(wù)從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動洞察”，推動物流服務(wù)從“送得到”向“送得好”升級。峨山縣煙草專賣局服務(wù)專員李正萍表示，跟車配送工作
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“零延誤”。精準服務(wù)內(nèi)涵，確?？蛻魸M意度持續(xù)攀升。嚴格按照《卷煙配送工作實施細則》對卷煙運輸環(huán)節(jié)進行把控，確保卷煙數(shù)量、品規(guī)準確無誤，同時保證卷煙的完好無損
