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發(fā)現(xiàn)市場上有銷售假煙，可撥打12313進(jìn)行投訴。
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圖為煙草稽查人員在查處假煙及非正規(guī)渠道購進(jìn)的香煙。
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，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，采取電話預(yù)約延續(xù)辦理時(shí)間、專人上門服務(wù)弱勢群體等服務(wù)舉措，方便零售客戶。
五是強(qiáng)化監(jiān)督考核。通過設(shè)立意見箱、“12313”等多種方式進(jìn)行全方位
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”的角度出發(fā)，充分發(fā)揮“12313”、“2236195”投訴舉報(bào)電話作用，充分發(fā)揮“銷、售、購”的相互制約作用，凈化市場，亮化終端，
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“12313”打假舉報(bào)電話知曉率等內(nèi)容納入內(nèi)管日常工作的范疇，進(jìn)一步推進(jìn)專賣工作規(guī)范化。
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卷煙給人民群眾生命健康帶來的危害，同時(shí)公布“12313”、“12315”、“12365”等舉報(bào)投訴電話，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與，營造良好的打假氛圍；
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意識。
三是要加強(qiáng)消費(fèi)者的溝通銜接，進(jìn)一步調(diào)整傳統(tǒng)市場監(jiān)管思路，把服務(wù)的最終對象延伸至消費(fèi)者，并以“12313”投訴舉報(bào)電話為平臺，充分發(fā)揮“銷售購
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加快舉報(bào)投訴信息系統(tǒng)建設(shè)。以“12313”打假舉報(bào)電話為依托，加快線人培植工作，建成“線人提供情報(bào)為主，消費(fèi)者投訴舉報(bào)為輔”的信息收集平臺，不放過任何
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12.4條（已按案件辦理程序辦理完畢）；（按案件辦理程序移交工商處理）處理12313舉報(bào)投訴4起，此次檢查未發(fā)現(xiàn)非法
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培訓(xùn)載體，有效的開展了卷煙零售戶法律法規(guī)知識培訓(xùn)工作。
針對個(gè)別卷煙零售戶煙草專賣法律法規(guī)意識淡薄、“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報(bào)電話掌握較差的問題，為確保培訓(xùn)
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，積極采取多項(xiàng)措施強(qiáng)化專賣情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
一是公開舉報(bào)電話，營造打假氛圍。江蘇儀征市局（分公司）注重信息舉報(bào)和宣傳工作，將12313舉報(bào)
