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向主動(dòng)使用轉(zhuǎn)變。
二是強(qiáng)化服務(wù)維護(hù)。結(jié)合“135”工作法，加大終端系統(tǒng)上線(xiàn)客戶(hù)拜訪(fǎng)頻次，現(xiàn)場(chǎng)解決使用過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)服務(wù)訴求
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;定期維護(hù)。要進(jìn)一步深化“135”工作法的運(yùn)用和考核，梳理客戶(hù)經(jīng)理日常拜訪(fǎng)流程，將卷煙陳列定期維護(hù)作為重點(diǎn)基礎(chǔ)工作來(lái)抓，列入客戶(hù)經(jīng)理考核內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)
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，統(tǒng)籌規(guī)劃，分布實(shí)施；繼續(xù)深化“135”工作法的運(yùn)用和考核，不斷完善終端建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲辦法，激發(fā)全員參與、全員推動(dòng)的工作
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8元以上真龍品牌，全面引導(dǎo)消費(fèi)結(jié)構(gòu)整體上移?！? 四是在兩支隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，提升客戶(hù)服務(wù)能力。進(jìn)一步優(yōu)化“135”工作法，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員職能從“拿訂單”向
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，建立動(dòng)態(tài)調(diào)整、進(jìn)出暢通的管理機(jī)制，推行分類(lèi)評(píng)價(jià)和維護(hù)措施，充分發(fā)揮現(xiàn)代終端功能。改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)手段，加快“135”工作法和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用
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改革為指導(dǎo)，以現(xiàn)代終端建設(shè)全面提升和“135”工作法有效應(yīng)用為抓手，認(rèn)真總結(jié)并保持零售客戶(hù)服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)做法，持續(xù)提升市場(chǎng)管理水平，持續(xù)提升零售
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;維護(hù)利益
充分結(jié)合“135”工作法，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)措施，實(shí)施針對(duì)性提升服務(wù)，以保障客戶(hù)的合理利益，推動(dòng)客我關(guān)系向“自己人”轉(zhuǎn)型升級(jí)。首先
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了黔煙辦發(fā)[2014]135號(hào)文件，希望從廣西來(lái)賓市局（公司）發(fā)生的交通事故中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)了2015年1月1日實(shí)施的最嚴(yán)“新交規(guī)
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，平均每炕上等煙比例提高13%以上，增收1300余元；烘烤環(huán)節(jié)畝均節(jié)約用工1.7個(gè)以上，節(jié)約人工費(fèi)用135元以上，經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合效益
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定位成卷煙營(yíng)銷(xiāo)的“現(xiàn)代終端建設(shè)年”，從人、財(cái)、物等方面全力支持現(xiàn)代終端建設(shè)。目前已為全市采購(gòu)網(wǎng)上配貨掃碼平臺(tái)1500臺(tái)，配備移動(dòng)辦公平臺(tái)135臺(tái)，標(biāo)價(jià)簽66萬(wàn)張
