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，我認真聽取顧客們對每一款新品卷煙的評價、感受和意見，以便我在進貨時能夠有的放矢。如今，我店里已經(jīng)有五十多個卷煙品種。不斷增加、更新的卷煙新品不僅為我的小店吸引來了更多
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提高，其在參與組織活動態(tài)度不積極，情緒較為消極。通過開展“兩學(xué)一做”活動，能夠有效轉(zhuǎn)變黨員態(tài)度和作風(fēng)，使之在學(xué)習(xí)過程中切實感受到黨員強化宗旨教育
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，相互尊重，學(xué)會換位思考、關(guān)注對方感受，處理事情懂得靈活變通，才能更多地與顧客聯(lián)絡(luò)感情、增強情感紐帶，才能不斷地贏得顧客的信任，
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，這里的一些終端建設(shè)是全市的樣板。
“這次實地觀摩學(xué)習(xí)收獲不小，開闊了眼界，增長了知識。”提起外出參觀學(xué)習(xí)的感受，城區(qū)零售客戶孫小兵至今念念不忘
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;你將商品親自送到顧客家中，并耐心講解使用方法，也會讓顧客驚喜；邀請顧客參與商品體驗，感受溫馨、快樂、進取的氛圍，帶給顧客的又是
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，于是就不在乎顧客的感受。要知道多年打造得口碑和信譽很不容易，可是要想毀掉，可能用不了幾天，因此零售店主必須注重自己的情緒，徹底
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，仿佛購物時其次，說話到時主要的。遇到健談型顧客，我們零售店主不要厭煩，應(yīng)該表現(xiàn)出洗耳恭聽的謙遜樣子，讓健談型顧客感受到你對他（
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銷售方面要是有啥好經(jīng)驗也談不上，我認為對于零售戶來說要做好卷煙銷售，必須“多聽”。以春節(jié)期卷煙銷售為例，以前我是不太關(guān)注顧客的感受，不太關(guān)心他們
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;通過面向顧客的細節(jié)改善，使服務(wù)在最終銷售環(huán)節(jié)上能更多的融合顧客的需求。及時、準確的個性服務(wù)，往往成為樹立店鋪良好形象的契機。恰到好處的個性化服務(wù)能使顧客真切感受到店老板
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，超市立刻有了品味。特別是從遠處看，更是給人一種高檔和厚重的感受，一下子就提升了超市的層次。很多時候，顧客購物的時候需要的是好的心情，
