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??? 檢查組認(rèn)為，今年產(chǎn)區(qū)各單位收購工作扎實(shí)有效、收購秩序井然，煙葉收購等級(jí)質(zhì)量把握較好，各項(xiàng)制度措施落實(shí)到位，煙葉收購工作成效顯著。同時(shí)
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工作紀(jì)律，引導(dǎo)全體干部職工增強(qiáng)紀(jì)律觀念。剔除影響為民服務(wù)和業(yè)績提升的不良因素，杜絕行政不作為、亂作為、作為不到位等問題，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作
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的培養(yǎng)和使用是提高溝通成效的直接因素。那么如何掌握和使用技巧呢？筆者認(rèn)為，需要做“三個(gè)到位”：
一是態(tài)度到位。對客戶要有一個(gè)好的態(tài)度，提升自我
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快速反饋?！ ? 澄城縣煙草專賣局由于在投訴轉(zhuǎn)辦工作中，承辦部門責(zé)任到位，認(rèn)真執(zhí)行，及時(shí)高效，真正做到了第一時(shí)間接訴、第一時(shí)間處理、按時(shí)限反饋
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制度執(zhí)行力求“實(shí)”。認(rèn)真落實(shí)市局專賣管理“三化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以制度規(guī)范專賣管理基層、基礎(chǔ)建設(shè)，并堅(jiān)持月度考核，嚴(yán)格考核執(zhí)行到位，狠抓工作制度落實(shí)
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的方式，對辦公場所消防安全設(shè)施進(jìn)行一次全面的消防大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，認(rèn)真排查各類安全隱患，確保企業(yè)消防安全設(shè)施部署到位
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；重點(diǎn)排查安全出口是否暢通，重點(diǎn)部位是否存在火災(zāi)安全隱患，對檢查安全隱患及時(shí)整改到位。
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，確保整改及時(shí)到位。
四是建立機(jī)制。建立安全事故應(yīng)急處理機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，確保信息暢通，將一切可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽之中或
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工作”相關(guān)制度要求，以制度管人，按流程運(yùn)作，權(quán)責(zé)分明，落實(shí)到位；三是借鑒江蘇、陜西、遼寧、云南8家工商企業(yè)的成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
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，要求各科室、煙站明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、合理分配，確保手冊發(fā)放及時(shí)、到位。
