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，不互相猜疑，友好相處，共同搞好市場(chǎng)的銷(xiāo)售。絕“不”在顧客面前搬弄是非。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上幾點(diǎn)，店鋪才能正常有序的經(jīng)營(yíng)，只要不做
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，讓員工有話語(yǔ)權(quán)，參與了解企業(yè)的大小事情，參與管理與監(jiān)督，作為員工不做企業(yè)興衰的局外人，首先就得建立健全完善的企業(yè)管理
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;不做一錘子買(mǎi)賣(mài)，不欺客宰客，童叟無(wú)欺，價(jià)格公道。為此，她在零售經(jīng)營(yíng)中，機(jī)智靈活，見(jiàn)機(jī)行事，順時(shí)而變
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與慢，我都不做任何宣傳。
那天，老顧客王冰又來(lái)買(mǎi)煙。不用說(shuō)，我就知道他要什么煙，可是那天我卻故意給他拿了泰山（宏圖
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經(jīng)營(yíng)，童叟無(wú)欺，不做“一錘子”買(mǎi)賣(mài)。事實(shí)也是如此，作為店主，如果你的心黑了，顧客也就離你遠(yuǎn)了。一時(shí)哄了顧客，得了小利
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;3塊錢(qián)的還是60塊錢(qián)的，我都同等對(duì)待，絕不做‘勢(shì)利眼’、‘兩面人’。”
過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候，顧客需要什么卷煙，只要打一個(gè)電話，老
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;不做虧心事，半夜不怕鬼敲門(mén)。
在我店附近有個(gè)交通局，來(lái)來(lái)往往的檢車(chē)的很多，有一次，顧客進(jìn)來(lái)買(mǎi)一盒二十元的卷煙，因?yàn)樯暇€急
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自己這樣做法欠妥當(dāng)，實(shí)際上就是缺乏對(duì)顧客的高度信任，一種顧客也不信任我。
最近幾年，我改變自己的做法，就是充分相信顧客。在他們購(gòu)物時(shí)不做
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貨，從而保證資金的快速循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)。
此外，在訂貨方面，須多與客戶經(jīng)理交流溝通，摸清煙草套路吃透煙草政策并享受進(jìn)煙的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)政策，不做無(wú)用
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能力問(wèn)題，做不做是態(tài)度問(wèn)題”，這就要求服務(wù)人員必須端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)服務(wù)工作，嚴(yán)格使用行業(yè)服務(wù)語(yǔ)言，工作認(rèn)真，
