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運(yùn)作在線監(jiān)督、預(yù)警、分析和巡查，防范化解采購過程廉潔風(fēng)險(xiǎn)，為下一步上線試運(yùn)行奠定良好基礎(chǔ)。
各市（區(qū)）局、縣局規(guī)范和采購管理人員
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相關(guān)矛盾問題化解和穩(wěn)控工作，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)抓好保穩(wěn)定、護(hù)安全、促和諧各項(xiàng)工作。
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煙葉收購各崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，梳理并完善流程和制度，建立收購責(zé)任追溯制度，健全煙葉收購風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警糾錯(cuò)機(jī)制，及時(shí)化解和處置可能引發(fā)不規(guī)范收購的苗頭性
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，強(qiáng)化自律“紅線”意識(shí)，打好廉潔“預(yù)防針”。二是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。深入查找各崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)一步梳理完善工作流程和管理制度，及時(shí)化解和處置可能引發(fā)
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，進(jìn)一步優(yōu)化解決問題、改進(jìn)工作、改進(jìn)作風(fēng)的辦法和措施，確保主題教育取得實(shí)效。
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，逐戶溝通，化解矛盾，提升滿意度。
五是客戶問題解決到位。市場(chǎng)走訪中及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)卷煙經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，知道客戶想什么、需求什么，發(fā)現(xiàn)
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，逐戶溝通，化解矛盾，提升滿意度。
五是客戶問題解決到位。市場(chǎng)走訪中及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)卷煙經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，知道客戶想什么、需求什么，發(fā)現(xiàn)
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管理水平和化解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)能力；結(jié)合專賣工作實(shí)際，開展專賣業(yè)務(wù)及法律知識(shí)培訓(xùn)，提高專賣執(zhí)法人員規(guī)范意識(shí)和執(zhí)法能力，確保普法宣傳精準(zhǔn)滴灌、靜水流深
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的切入點(diǎn)，暢通客戶投訴渠道，嚴(yán)格按照投訴處理流程，及時(shí)、認(rèn)真處理好每一起投訴事件，加強(qiáng)客戶經(jīng)理日常拜訪，積極化解客戶抱怨，
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、交通、施工現(xiàn)場(chǎng)等重點(diǎn)部位的隱患風(fēng)險(xiǎn)，加大安全隱患排查力度，建立清單，明確責(zé)任，做實(shí)整改，切實(shí)做好防范化解工作，有力遏制
