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;進(jìn)行了針對性檢查，共進(jìn)行檢查了19戶并向其發(fā)放相關(guān)宣傳資料近百份。二是開展“3·15”咨詢活動(dòng)。組織工作人員來到縣城新昌公園開展“3·15”咨詢活動(dòng)，設(shè)立消費(fèi)咨詢受理臺(tái)
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；落實(shí)全過程消費(fèi)維權(quán)，即時(shí)受理、及時(shí)處理卷煙消費(fèi)投訴舉報(bào)，信訪辦結(jié)率和回訪滿意率保持100%。主動(dòng)宣教，引導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)。法規(guī)、專賣部門利用走訪宣傳
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、便民中心、證件受理中心多核心、多平臺(tái)推廣，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。四是注重增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零投訴”滿意。提供
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，提高許可證管理、服務(wù)能力，2月21日-26日，南澗縣煙草專賣局對2020年8月以來專賣執(zhí)法卷宗自查工作提質(zhì)量。此次自查主要從行政許可申請的收件、受理、審查、聽證
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、投訴舉報(bào)電話和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策的宣傳力度，暢通舉報(bào)渠道，力爭獲取高質(zhì)量信息線索，及時(shí)受理處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，形成全社會(huì)共同參與的監(jiān)督氛圍
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;取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)資格不滿三年的；（四）因申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料，煙草專賣局作出不予受理或者不予發(fā)證決定后，申請人
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社會(huì)聯(lián)動(dòng)。健全社會(huì)舉報(bào)投訴的受理、核查及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，依托企業(yè)微信公眾號，開展專賣法律法規(guī)、卷煙打假打私成果及典型大要案件宣傳。通過發(fā)放宣傳單、入戶上門等形式，
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，設(shè)置的初衷就是為了切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事繁、多頭跑、來回跑等問題。主要針對以下四個(gè)方面進(jìn)行受理辦理：一是針對在政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)辦理依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及便民服務(wù)事項(xiàng)過程中
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熱線數(shù)據(jù)全量實(shí)時(shí)管理，可以有力支撐12313熱線高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營，有效提高煙草專賣部門監(jiān)管服務(wù)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自9月底平臺(tái)上線以來，共計(jì)受理工單
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熱線數(shù)據(jù)全量實(shí)時(shí)管理，可以有力支撐12313熱線高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營，有效提高煙草專賣部門監(jiān)管服務(wù)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自9月底平臺(tái)上線以來，共計(jì)受理工單
