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反映固原煙草在市場(chǎng)營(yíng)銷、專賣管理、企業(yè)管理、文化建設(shè)和企業(yè)形象等方面取得的成果；能反映固原煙草“用心服務(wù)，感動(dòng)常在”的服務(wù)理念，體現(xiàn)企業(yè)與零售客戶之間的和諧
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，牛頓正是在蘋果樹下用心觀察，善于動(dòng)腦，才發(fā)現(xiàn)萬用引力定律；愛因斯坦正是敢于打破常規(guī)，勤于動(dòng)腦才能提出改變?nèi)祟悮v程的相對(duì)論；
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，將認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，用心、用行動(dòng)融入到涪陵分廠這個(gè)大家庭當(dāng)中，為工廠發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春和力量。
此次座談會(huì)以“潛心在崗位 磨礪長(zhǎng)才干”為主題，旨在
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覆蓋、服務(wù)無死角，用心用情用力工作，確保分公司2015年度第一季度銷售實(shí)現(xiàn)“開門紅”；三是針對(duì)近期到貨延遲的情況，客戶經(jīng)理要積極協(xié)調(diào)做好零售客戶
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的自覺性和有效性。
“精益維修需用心”。公司積極開展同類設(shè)備設(shè)施的分析整理，從日常維修中舉一反三，建立健全設(shè)備管理流程，明確設(shè)備維修合格規(guī)范的方式方法。同時(shí)
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滿意度。
一是深化窗口管理。要求營(yíng)業(yè)人員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕拒絕、搪塞、推脫顧客等現(xiàn)象發(fā)生。
二是增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)。落實(shí)“用心服務(wù)、成就客戶”的宗旨
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;增強(qiáng)行車和貨物的安全性。
四是強(qiáng)化服務(wù)水平，提高客戶的滿意度。做好與客戶的溝通工作，用心服務(wù)，千方百計(jì)將卷煙如數(shù)及時(shí)地配送到客戶手中，做好
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，走有送聲”，推行“兩個(gè)一樣”、“四個(gè)心”。即堅(jiān)持生人熟客一樣熱情、忙時(shí)平時(shí)一樣認(rèn)真；真心面對(duì)顧客、用心方便顧客、耐心服務(wù)顧客、熱心接待顧客。
三是加強(qiáng)顧客滿意度建設(shè)
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還對(duì)南寧新動(dòng)力中心的新設(shè)備的操作使用心得和設(shè)備使用過程存在的問題以及柳州新動(dòng)力中心須避免出現(xiàn)的問題也進(jìn)行了明確的闡述。此次比賽，各班組都能夠很好的總結(jié)技改學(xué)習(xí)過程，對(duì)設(shè)備管理
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，用心做事，切實(shí)提高工作效率，大干四季度完成全年預(yù)期目標(biāo)。
