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煙草在線澠池消息 近日，河南澠池縣煙草局加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)化工作思路、出臺(tái)具體措施，推動(dòng)全縣卷煙營(yíng)銷基礎(chǔ)工作實(shí)現(xiàn)“四個(gè)優(yōu)化”。
一是促進(jìn)客服工作精實(shí)化。圍繞
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，找服務(wù)”結(jié)合，進(jìn)一步提高服務(wù)零售戶效率和質(zhì)量。營(yíng)銷（客服）中心依托“有困難，找我們”服務(wù)平臺(tái)，暢通熱線服務(wù)電話
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形式，調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)的工作熱情，激發(fā)創(chuàng)新的內(nèi)生動(dòng)力。
三是突出發(fā)展是硬道理，完善工作體系。重點(diǎn)狠抓專賣監(jiān)管、客服營(yíng)銷和企業(yè)管理，進(jìn)一步推進(jìn)打假破網(wǎng)
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，實(shí)現(xiàn)三贏。
市公司營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門貨款結(jié)算相關(guān)負(fù)責(zé)人，各分公司副經(jīng)理、客服中心主任、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理，物流資金結(jié)算員以及各合作銀行泉州分、支行
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局（分公司）組織召開(kāi)全體專銷人員會(huì)議，每月底由客服科與專賣科聯(lián)合對(duì)所屬基層服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)比，做到專銷協(xié)作、溝通有無(wú)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
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取向改革工作?！? 一是抓好品牌培育。針對(duì)目前呈現(xiàn)增長(zhǎng)乏力的品牌，要求客服部門進(jìn)一步聯(lián)系市場(chǎng)實(shí)際，多調(diào)研多思考，摸清客戶實(shí)際需求和市場(chǎng)規(guī)律，采取
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順利開(kāi)展。
來(lái)自機(jī)關(guān)、客服、專賣、配送以及門衛(wèi)、保潔等部門160余人參加了本次應(yīng)急疏散演練和安全技能競(jìng)賽活動(dòng)。
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煙草在線南昌消息 近日，江西南昌市煙草站西直營(yíng)店要求全體工作人員緊抓顧客服務(wù)不放松，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，確保銷售淡季服務(wù)不淡，持續(xù)提升
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煙草在線鄉(xiāng)寧消息 為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷信息互動(dòng)與交流，2014年6月10日上午，山西臨汾鄉(xiāng)寧縣局召開(kāi)專銷結(jié)合會(huì)議，縣局局長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、客服股、內(nèi)管股、專賣
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、市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)零售客戶經(jīng)營(yíng)水平不斷提升。
強(qiáng)化督查考評(píng)。在規(guī)范客服工作流程和考核流程的基礎(chǔ)上，把柜臺(tái)維護(hù)、卷煙陳列、品牌上柜、明碼標(biāo)價(jià)等內(nèi)容納入客戶經(jīng)理日常工作
