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內(nèi)涵和外延并重為原則，將文明創(chuàng)建、可持續(xù)發(fā)展以及員工幸福融入到和諧文化建設(shè)中，實施環(huán)境美化亮化、全員技能提升、企業(yè)挖潛增效、暖心聚力等工程，增強(qiáng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展
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，就是要和省局（公司）“系責(zé)于心、履責(zé)于行”的責(zé)任文化對接，將“火”的優(yōu)秀品質(zhì)、“星火”服務(wù)品牌貫穿工作始終，對客戶進(jìn)行“暖心
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;生活上的關(guān)懷更是讓基層職工暖心。
小食堂、小浴室、小宿舍、小菜園、小操場——涼山州局（公司）實施“五小工程”，切實改善基層職工工作生活條件。在德昌縣德州煙站
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；廉潔自律，按章辦事?！痹诜?wù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行“五個一標(biāo)準(zhǔn)”：一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯清茶解渴，一聲問候暖心
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“外地人”在他鄉(xiāng)異地站穩(wěn)了腳跟。這讓夫婦倆一提起煙草公司客戶經(jīng)理的貼心服務(wù)就感到格外暖心。
“現(xiàn)在不管是卷煙經(jīng)營上，還是日常生活中遇到什么難以解決的問題，只要向伏經(jīng)理
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、感情溝通、榮譽(yù)激勵等“暖心行動”，讓員工在享受現(xiàn)場管理帶來的工作便捷上，還能享受到做好現(xiàn)場管理所帶來的身心愉悅，通過上述有形的壓力和無形的壓力相結(jié)合、班組活動與
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;適當(dāng)投入，拉近雙方距離
農(nóng)村的零售店基本上是以周圍村民為主，雙方都是低頭不見抬頭見，有時，散支煙，說句暖心話，就能
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，老顧客上門，總是要敬上一支煙，說上幾句暖心話。春節(jié)期間，散給顧客抽的這些人情煙每天都要五六條。以往，我總會對抽煙的顧客敬上
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，可以為顧客建立檔案，在其生日的時候送去美好祝福，這個暖心的小舉動會感動到顧客，進(jìn)而增進(jìn)感情、拉進(jìn)距離。當(dāng)然，我們也可以借鑒大型商超
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量”的原則，用一項項務(wù)實舉措、一件件暖心實事，擦亮為民服務(wù)底色，增進(jìn)民生福祉。咸陽市煙草專賣局（公司）探索出“四類兩級”甄別標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)
