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，又把所有的非煙商品整理好，讓顧客進(jìn)店一看，感覺(jué)有檔次，原來(lái)的星級(jí)形象又回來(lái)了，客戶經(jīng)理來(lái)拜訪都連連稱(chēng)贊店面形象好，有
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的辦公室，編輯整理與煙草有關(guān)的書(shū)籍。
2003年，聶長(zhǎng)宏作為中國(guó)煙草總公司特聘專(zhuān)家赴京參與《中國(guó)煙草通志·煙葉篇》的修訂，幾經(jīng)增刪，完成30
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我們也可以給自己制定一個(gè)忙碌計(jì)劃，比如早上8點(diǎn)起床到12點(diǎn)四個(gè)小時(shí)我們打掃店面，整理商品，商品很久沒(méi)人動(dòng)就重新調(diào)換位置，這樣給進(jìn)來(lái)的客戶耳目一新
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的違規(guī)情況，煙草稽查人員做到記錄，及時(shí)通報(bào)并隨時(shí)指導(dǎo)客戶對(duì)真假煙的鑒別。
與此同時(shí)，對(duì)煙草柜的擺放整理，標(biāo)簽的粘帖到位，店面衛(wèi)生
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的后顧之憂。在個(gè)性服務(wù)上，針對(duì)不同類(lèi)型的客戶，有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)，如針對(duì)老年、殘疾這些弱勢(shì)群體客戶，幫助他們整理柜臺(tái)、代存訂貨款，
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，以此吸引顧客，收到了顯著效果。為了使廣大零售戶能從中深受啟發(fā)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，下面筆者對(duì)這些零售戶的巧妙做法進(jìn)行整理，供零售戶朋友參考
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，執(zhí)法人員查扣時(shí)將卷煙整理放好后進(jìn)行提取，每個(gè)品牌單獨(dú)拍照，要求要看清楚品牌及數(shù)量，數(shù)量多時(shí)要將各品牌挑選一到兩條放置在查扣卷煙上面進(jìn)行提取，
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提供的新品卷煙的相關(guān)宣傳資料進(jìn)行了整理，平時(shí)就存放在柜臺(tái)上，讓進(jìn)店來(lái)的顧客一眼就能看到，隨手就能閱讀，并且，我會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)把它們
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做些事情，比如打掃衛(wèi)生，整理貨架等等，就會(huì)更好地從消極的情緒中擺脫出來(lái)，因?yàn)橐环矫孀鍪碌倪^(guò)程需要集中注意力，讓你沒(méi)時(shí)間去自怨自艾
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;實(shí)際上還是由于這些零售戶出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)所致。為了幫助零售戶朋友自我檢查，對(duì)照反思，逐步改進(jìn)完善，現(xiàn)將這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)整理如下，供大家參考反思
