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，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果。同時(shí)，通過(guò)驗(yàn)收活動(dòng)，要深入查找問(wèn)題與不足，認(rèn)真梳理工作流程，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找制約工作的問(wèn)題與瓶頸
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的調(diào)整，全面梳理專賣管理員、客戶經(jīng)理、市管員等一線人員基本技能，建設(shè)一支既能熟知“法律法規(guī)和工作要求等基本知識(shí)、客戶情況等基本信息、真假煙識(shí)別和系統(tǒng)應(yīng)用等基本技能”的專賣管理員
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和掌握業(yè)戶的情況與信息，特別是對(duì)業(yè)戶的卷煙經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展后勁等有個(gè)全面的、深入的了解。從而，通過(guò)對(duì)整個(gè)業(yè)戶情況進(jìn)行全面摸排，梳理出需要整合的卷煙零售業(yè)
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，有剃頭匠、篾匠、瓦匠和木匠等等?；丶抑?#xff0c;再把他們細(xì)細(xì)梳理了一遍，發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)生活中其實(shí)還存在一種工匠，就是他們不用
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;從而
梳理出有價(jià)值的東西，為精準(zhǔn)治理提供可能。
三、如何構(gòu)建網(wǎng)格化管理
鑒于網(wǎng)格化管理對(duì)我們專賣管理特別是違規(guī)大戶的精準(zhǔn)治理起著關(guān)鍵的作用，那么我們就談?wù)勅绾?/div>
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局在“今冬明春”卷煙打假打私專項(xiàng)整治行動(dòng)中取得的一個(gè)成果。
該行動(dòng)中，貴州省局密切與公安治安、經(jīng)偵、技偵等多警種的合作，梳理排查出有價(jià)值的線索，強(qiáng)化調(diào)查
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，設(shè)立了精益診斷師、內(nèi)訓(xùn)師、精益宣貫、事務(wù)保障等4個(gè)團(tuán)隊(duì)，細(xì)化完善了精益達(dá)標(biāo)體系資料98本，梳理完善精益管理規(guī)章制度170項(xiàng)，出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化體系文件6
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;查找是否存在自由裁量權(quán)過(guò)大，導(dǎo)致利用職務(wù)和職權(quán)為自己或他人謀取利益的可能性問(wèn)題，并梳理規(guī)范本部門的權(quán)力層級(jí)、大小。四是從思想道德方面，是否存在法律、法規(guī)意識(shí)
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“一流的服務(wù)”體系建設(shè)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)搭建起“大服務(wù)”體系框架，梳理服務(wù)工業(yè)企業(yè)、零售客戶和消費(fèi)者的程序、標(biāo)準(zhǔn)、承諾，同步導(dǎo)入服務(wù)品牌，初步實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)化
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經(jīng)驗(yàn)，對(duì)車間內(nèi)控的14項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了適應(yīng)性修訂，重新梳理了車間92項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理流程；針對(duì)關(guān)鍵“浪費(fèi)源”，開(kāi)展超過(guò)30次的專項(xiàng)整治鞏固工作
