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需要客戶經(jīng)理花大力氣、下狠功夫的特殊零售客戶,這就要求客戶經(jīng)理要為他們提供人性化的精心、細(xì)心、到位的服務(wù)。才能讓網(wǎng)訂、電訂客戶齊頭并進(jìn)、和諧發(fā)展。
三、親情服務(wù),提升形象
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去長期購買享用超市的商品。
感情聯(lián)系的方式、方法很多,如通過經(jīng)常性的電話問候、特殊關(guān)心、郵寄意見卡和祝福賀卡、節(jié)日或生日賀卡、贈(zèng)送紀(jì)念品、舉行聯(lián)誼會(huì)等來表達(dá)對老顧客的關(guān)愛,
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、營銷指導(dǎo)書下發(fā)等這些特殊的情況下,你這次不去,會(huì)給客戶的經(jīng)營帶來一定影響的。那么,還要請大家吃點(diǎn)兒苦,到市場上走訪去。你這走訪,也
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是世界煙草發(fā)展史和并購史上的經(jīng)典案例,從中可以得出以下啟示:
認(rèn)清形勢。產(chǎn)品高度同質(zhì)化使煙草產(chǎn)業(yè)容易走向集中,產(chǎn)品特殊性又使發(fā)展的政策環(huán)境不太樂觀
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已經(jīng)拉開?!? 陽春三月,春暖花開。在這個(gè)特殊的時(shí)節(jié)里,各大商家開展了多種趣味活動(dòng)來吸引顧客,為“三八節(jié)”的到來提前預(yù)熱,巧招頻出,
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在當(dāng)?shù)責(zé)煵莨居啛熯M(jìn)貨,千萬別從不正當(dāng)渠道進(jìn)煙。因?yàn)榫頍熓且环N特殊的商品,其生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口受國家法律的嚴(yán)格管理。《煙草專賣法實(shí)施條例》也有明確規(guī)定:取得煙草專賣
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,都要及時(shí)到工商部門去作變更登記,像增添煙花爆竹、食鹽、棋牌室等特殊項(xiàng)目,還要去相關(guān)部門辦理經(jīng)營許可證。
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,不僅黃金葉(百年濃香)在我們?nèi)A洋俏銷,黃金葉所有的品牌都是我們的俏銷卷煙,我和黃金葉有著特殊的感情……”
十條黃金葉 引來
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轄區(qū)郵政快遞企業(yè)進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)檢查,在聯(lián)合執(zhí)法過程中,郵管部門充分發(fā)揮自身的特殊職能作用及監(jiān)管職能,被檢查單位配合度得到大大提升,執(zhí)法環(huán)境
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;堅(jiān)持公開、公正、公平處事原則,在領(lǐng)導(dǎo)心目中,沒有特殊的員工,不搞特事特辦,對事不對人,有過必糾,有錯(cuò)必罰,