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，“行政處罰案卷優(yōu)秀單位”共8家。
近年來，萊蕪市局高度重視依法行政工作。在執(zhí)法程序上，實(shí)行行政許可“受理、審查、決定”和行政處罰“立案、處理、結(jié)案”三次審核
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”情況的出現(xiàn)。三是以熱心幫助人。幫助群眾解決一些實(shí)際困難，簡化辦事程序，做到受理、審批、辦結(jié)一條龍服務(wù)。四是以細(xì)心體貼人。從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)改起，
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了240戶卷煙零售客戶作為滿意度調(diào)查對象，對貨源供應(yīng)、卷煙價(jià)格、營銷服務(wù)、卷煙配送、投訴受理等方面進(jìn)行調(diào)查測評，經(jīng)測評卷煙零售客戶綜合滿意度得分為95.97%，
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，各部門各司其職，明確由駐服務(wù)中心全程代理室負(fù)責(zé)許可證的受理登記、制證發(fā)放，由專賣所負(fù)責(zé)行政許可事項(xiàng)的實(shí)地勘查、數(shù)據(jù)錄入。
二是制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范運(yùn)作。該局
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要聯(lián)系個(gè)人思想、工作實(shí)際，開誠布公談問題，深挖思想找原因，認(rèn)真負(fù)責(zé)提建議，廣泛開展批評與自我批評，認(rèn)真受理和調(diào)查處理群眾投訴
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的消費(fèi)市場環(huán)境，忠誠地履行好維護(hù)市場的職責(zé)，認(rèn)真受理客戶的舉報(bào)投訴，凈化市場環(huán)境，搞好貨源的合理投放，滿足客戶需求，讓有效
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，窗口服務(wù)人員在與客戶交流中應(yīng)使用文明用語，通俗易懂地講解辦理程序，緩解群眾情緒，盡量減少群眾的不理解。在受理行政許可申請材料后，勘驗(yàn)、審核
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煙草在線據(jù)正義網(wǎng)報(bào)道 重慶市彭水縣檢察院受理了公安機(jī)關(guān)提請審查批捕的高廷超、黃嵩等人涉嫌非法經(jīng)營煙葉案，該案涉案金額高達(dá)150余萬元，涉案人員眾多，且
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到期的煙草專賣零售許可證，精心制定《許可證延續(xù)實(shí)施方案》，并抽調(diào)專門力量，分片、分區(qū)協(xié)助受理、審查、辦證，做到延續(xù)工作組織分工明確，
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積極參與卷煙打私打假，切實(shí)提高消費(fèi)者自我維權(quán)意識。
二是拓展信息舉報(bào)渠道。確保舉報(bào)信息暢通，對群眾投訴和舉報(bào)及時(shí)受理，及時(shí)落實(shí)，及時(shí)處理
