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職工代表共220人參加并聆聽(tīng)報(bào)告。
報(bào)告會(huì)上，由川渝中煙工業(yè)公司營(yíng)銷中心成員及各分廠職工代表組成的報(bào)告團(tuán)成員，以樸實(shí)語(yǔ)言和真摯情感，分別從不同角度再現(xiàn)了營(yíng)銷
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、可靠、響應(yīng)、保證、情感等五個(gè)方面發(fā)力，將服務(wù)理念滲入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)角落。
五是改進(jìn)工作作風(fēng)。開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)變活動(dòng)”，狠剎歪風(fēng)邪氣，解決干部員工中存在
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;趕有目標(biāo)，起到典型帶動(dòng)的效果。
三是講奉獻(xiàn)促情感聯(lián)動(dòng)。針對(duì)單位少部分人危機(jī)意識(shí)不濃，奉獻(xiàn)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象，要求全員在工作中要切實(shí)做到“隨遇而安”即
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完成全程賽跑，他的頑強(qiáng)毅力深深地打動(dòng)和感染著全站的每一位員工，充分展現(xiàn)了“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)”的精神風(fēng)貌，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)黨的無(wú)限敬愛(ài)和對(duì)祖國(guó)深厚的情感
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;思想和情感得到了交流，最終實(shí)現(xiàn)客我之間的相互溝通、增進(jìn)知識(shí)、加強(qiáng)友誼、客我共贏的目的。
參加培訓(xùn)的零售客戶紛紛表示，通過(guò)這種靈活多樣、形式豐富多彩的培訓(xùn)，
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，雙方隊(duì)員懷著對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的那份情感與執(zhí)著，輕松、愉快地參賽。
比賽一開(kāi)始，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛就活躍起來(lái)，在此起彼伏的助威聲中，雙方
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滿意度。
四是突出情感服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，突出客戶走訪服務(wù)溝通藝術(shù)。不斷充實(shí)客戶經(jīng)理的服務(wù)內(nèi)涵，不斷增進(jìn)對(duì)客戶的親和力，幫助客戶解決突出存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)
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客戶經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到了服務(wù)營(yíng)銷的重要性，營(yíng)銷工作應(yīng)該在“情感管理、解決抱怨、品牌培育、微笑服務(wù)”等方面下功夫，和客戶溝通首先要學(xué)會(huì)如何解決客戶的抱怨等。
一直以來(lái)
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祝?！眱刹糠?。該局將祝?？ǚ职l(fā)到每位職工手中，并積極動(dòng)員職工家屬參與進(jìn)來(lái)。祝福卡的正面是慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十周年紅色祝福書寫區(qū)，職工們紛紛用自己發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)情感
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的情感交流，及時(shí)疏導(dǎo)員工心理，樹(shù)立正確的事業(yè)觀價(jià)、值觀念；努力營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，按照“有為才有位”的原則，實(shí)現(xiàn)競(jìng)聘上崗
