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方式“零距離”。窗口工作人員要和服務(wù)對象面對面、心貼心服務(wù)，進行換位思考，盡量縮小與服務(wù)對象之間的距離；
三是事項辦理“零積壓”。只要符合辦理條件且手續(xù)齊全
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;安全管理資料齊全、安防設(shè)備完善，每年的法制宣傳工作積極主動，為卷煙市場規(guī)范有序做出了貢獻。下一步，希望夾江縣煙草專賣局進一步打造社會治理的窗口，
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事項，隨時向群眾反饋辦理情況。通過投訴舉報接待窗口建設(shè)，為有針對性地做好轄區(qū)專賣管理工作，提供有力的信息支撐。
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、窗口式服務(wù)、一次性告知、限時辦結(jié)等工作制度。
三是上門受理，送證入戶，提供高效便民服務(wù)。對各轄區(qū)肢體殘疾、行動不便的弱勢辦證群體，主動
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工作，建立健全了大新縣局黨建工作臺帳，成立了大新縣局煙草企業(yè)文化室、職工健身活動室等，牢固樹立煙草企業(yè)良好服務(wù)窗口形象，在地方黨組織召開的黨建工作會議上受到了
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凱里市永豐東路延伸至寧波東路沿線建設(shè)“苗侗情形象一條街”，以此作為凱里市煙草形象展示的示范窗口。
凱里市分公司積極探索卷煙零售終端形象建設(shè)方式，通過客我雙方平等協(xié)商
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的銷售情況，確保價格規(guī)范承諾書簽訂率、明碼標價規(guī)范率、實際銷售規(guī)范率達到100%。
三是突出重點區(qū)域。將火車站、汽車站、飛機場、名勝古跡、旅游景點等“窗口地帶”和轄區(qū)各繁華路段、人口
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;進一步查擺問題，力求作風(fēng)轉(zhuǎn)變更扎實，提升客戶滿意度。行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員、部分客戶代表、窗口服務(wù)人員和機關(guān)工作人員參加了此次座談會。
座談會上，客戶代表
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文化介紹等增值服務(wù)。
作為煙草公司品牌宣傳、形象宣傳和服務(wù)示范的窗口，站前西路直營店不但在形像上、更是在服務(wù)上進行了全面升級。店面更明亮、寬敞、整潔，還有精心布置
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煙草窗口統(tǒng)一受理，即受即辦，不能立即辦結(jié)的，承諾在規(guī)定的工作日期限內(nèi)辦結(jié)，對不能辦理的申請事項，向申請人解釋原因。把人性化
