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太好，但生意卻很紅火，究其原因顧客都說這家店主有修養(yǎng)、有品位，還有個性，服務(wù)做得讓人非常舒服，有時寧愿繞道也要來買東西，
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，是否美觀。春節(jié)后的銷售淡季就不同了，本來顧客的購買能力就較低，這時他們會很在意你店里是否干凈整潔、商品擺放是否讓人看了舒服。鑒于此，我利用春節(jié)
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，遇事愛發(fā)牢騷。特別是當(dāng)面臨一些“釘子客戶”、“古怪客戶”，自己不能冷靜對待，不能耐心做好舒服工作，錯失了很多機會，特別是一些心存猶豫的客戶
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登機口邊的椅子上無所事事無所適從的人比起來，吸煙室里的煙民算是找到了讓自己舒服一下的機場生活方式。
如果你經(jīng)常出差或出門旅行，并在戒了一百次煙以后仍然堅持抽煙
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，客我滿意，皆大歡喜。
總之，夏天本來熱，人容易上火煩躁。如果客戶進店，看到貨物亂堆放、不整齊、心里就不舒服。如果發(fā)生糾紛，
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沒勁，就想在你這里歇一會兒。”聽了大爺?shù)脑?#xff0c;我連忙拿過一把椅子讓老人坐下后，我問：“你感覺哪里不舒服呀？”大爺說：
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，既然開店，你就是搞服務(wù)的，你就要讓顧客來時滿意，去時舒服。不管你服務(wù)的對象是平輩還是晚輩，正確地擺正自己的位置非常重要。因為
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。顧客是喜歡店員的熱情服務(wù)，但熱情如果過了頭就有點令人生厭了。店員碎嘴式的的熱情和言不由衷的虛假奉迎，會讓顧客覺得心里很不舒服，進而影響了購物心情，
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的冷漠，讓我心里有了一種被輕視、被冷落的感覺，很不舒服，我什么也沒買就離開了。而在另一家店里，守店的是一位四十多歲的女老板，在我
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臟兮兮的，腳上還穿著一雙臟棉拖鞋，一點干凈勁兒就沒有，人家那家煙酒店的老板娘整天收拾得很漂亮，在人家店里買煙心情也格外舒服?！闭f著走進了那家煙酒
