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結(jié)算的增值服務(wù)本質(zhì)，進一步加大對客戶經(jīng)理及營銷人員就在線批量扣款電子結(jié)算工作方面的培訓(xùn)力度， 通過印發(fā)通俗易懂的相關(guān)宣傳手冊和增強客服人員的宣傳引導(dǎo)能力，
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新成效，為“十二五”發(fā)展開好局、起好步。
局（分公司）班子成員，辦公室、專賣科、客服科、財務(wù)委派室主要負責(zé)人參加會議。
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，統(tǒng)籌兼顧低檔煙銷售和結(jié)構(gòu)增長，全力完成全年計劃；二是抓好“成片拜訪、成片配送”線路優(yōu)化模式的實施，客服、中轉(zhuǎn)站做好銜接和配合，確保按時
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的問卷調(diào)查工作，共調(diào)查30戶零售客戶，90個消費者。客服中心結(jié)合商圈（子類別）的地理屬性、檔次或規(guī)模等情況安排相應(yīng)片區(qū)的客戶經(jīng)理開展問卷調(diào)查。每個商圈
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推介會的有九江市工商銀行負責(zé)人、九江市中國銀行負責(zé)人，九江縣局領(lǐng)導(dǎo)以及數(shù)十位零售客戶代表。市局營銷中心、財務(wù)科、物流中心負責(zé)人到會進行調(diào)研指導(dǎo)。
會上首先由工商銀行、中國銀行客服
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銷售任務(wù)，客服中心全程跟蹤督導(dǎo)；全面提高七匹狼“通”系列上柜率，每日跟蹤上柜情況，強化二次推介力度；強化營銷人員隊伍培訓(xùn)
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維護，尤其要抓好“標(biāo)準店”的“六個一管理”工作和“示范店”的建設(shè)工作。
六是公開服務(wù)承諾，創(chuàng)新思路，持續(xù)改進客服質(zhì)量，尤其要履行好“八講八不
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此次推介會的有九江市工商銀行負責(zé)人、九江市中國銀行負責(zé)人，九江縣局領(lǐng)導(dǎo)以及數(shù)十位零售客戶代表。市局營銷中心、財務(wù)科、物流中心負責(zé)人到會進行調(diào)研指導(dǎo)。
會上首先由工商銀行、中國銀行客服
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實效。以內(nèi)部監(jiān)管軟件應(yīng)用為契機，進一步完善各項規(guī)章制度，抓住各個重點環(huán)節(jié)，定期召開專賣、物流、客服部門聯(lián)席會議，通報、溝通內(nèi)部規(guī)范行為。
四是
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科長、專賣隊長、卷煙客戶部主任、卷煙市場部經(jīng)理等參加了會議。
會議首先強調(diào)了“提振精神 提高效率 奮勇爭先”實踐活動對于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、客服工作中存在的難題等方面的重要意義，
