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;卻沒有發(fā)生過一起不愉快的事，店員們一直熱情飽滿，工作也主動(dòng)積極，這自然離不開店長的真功夫。
超市店員清一色都是附近鄉(xiāng)村的留守婦女，店長亦是
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，雙方愉快合作，互利雙贏，以積極的態(tài)度辦把好事辦好，這才是最關(guān)鍵的。
三、便利交通的影響。
幾年前，我們這里許多鄉(xiāng)村公路坑坑洼洼
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吸潮的廢舊報(bào)紙后重新用膠帶密封。這些簡單的措施，讓我在多年的經(jīng)營中沒有再遇到貨物霉變的尷尬和不愉快，也沒有再為此受到損失。
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，也是讓人始料未及的。
人們對(duì)新鮮事物的好奇
第一次吸煙并不是一件輕松愉快的事情，但好奇心的驅(qū)使讓人們愿意忍受某些不適。當(dāng)好奇的嘗試逐漸成為一種風(fēng)尚，那些
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，愉快地接受顧客的討價(jià)還價(jià)或者其他要求，讓顧客感受到你爽直，從中享受幸福和快樂。實(shí)際上，快樂就像興奮劑能很快感染、打動(dòng)顧客的心，讓他們樂意在店
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，結(jié)果都是要能讓部屬心情愉快，使其甘愿與自己并肩作戰(zhàn)。簡單地說，不能鼓舞他人，就不能算是個(gè)夠資格的領(lǐng)導(dǎo)。卓越的商人，優(yōu)秀的公司
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在老板那里下不來臺(tái)，弄不好還會(huì)鬧個(gè)不愉快，換個(gè)說話的方式，何樂而不為呢？”我借著酒意，拍了拍朋友的肩膀：“我欣賞你說話
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！”……發(fā)自內(nèi)心的贊美會(huì)令顧客愉快。遇到顧客心情不好說話不中聽時(shí)不與他計(jì)較，自己有理也不要與顧客爭執(zhí)。經(jīng)營中的“圓”不是油嘴滑舌的圓滑，而是經(jīng)營的智慧，
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，才能抗衡煙草公司的處心積慮。
況且，即使對(duì)于中年人來說，在恐懼感上做文章也并不總是奏效。心理學(xué)家阿倫森發(fā)現(xiàn)，當(dāng)恐懼心理與某種令人愉快的行為有關(guān)時(shí)
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兩年家里接二連三地發(fā)生不愉快的事情，不僅破財(cái)，而且招氣，以至于我成天垂頭喪氣精神萎靡。不想見人，不想說話，也無心打理生意。貨柜臟亂
