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,當(dāng)好客戶的“暖心人”。充分利用誠(chéng)信互助小組平臺(tái),幫助客戶美化店鋪形象、出樣陳列,定期慰問(wèn)困難戶,深入解決客戶心中的各種“急難愁盼”問(wèn)題
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、利民綜合服務(wù)。培訓(xùn)采取下基層面對(duì)面幫扶培訓(xùn)形式,從“終端軟硬實(shí)力”、“數(shù)據(jù)化銷(xiāo)售管理”、“誠(chéng)信互助小組建設(shè)”等幾個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作演示,以實(shí)現(xiàn)資源、管理、服務(wù)
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積水報(bào)警系統(tǒng)培訓(xùn),確?,F(xiàn)場(chǎng)人員能看懂、會(huì)操作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)空調(diào)機(jī)房漏水問(wèn)題。通過(guò)交流,有效促進(jìn)了員工間的互幫互助、互學(xué)互鑒,在加強(qiáng)溝通的同時(shí)提高了業(yè)務(wù)技能
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等,引導(dǎo)客戶自主打造終端形象。當(dāng)好客戶的品牌培育師。借助誠(chéng)信互助小組開(kāi)展“一點(diǎn)課”分享等活動(dòng),組織“開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)題培訓(xùn),指導(dǎo)客戶成為品牌培育的行家里手。當(dāng)好客戶的數(shù)據(jù)
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開(kāi)展“人人上講臺(tái)”“師徒文化”“交流座談”等活動(dòng),定期組織培訓(xùn)、測(cè)驗(yàn),不斷提升全體員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。三是抓創(chuàng)新成果,促良好氛圍。通過(guò)微視頻推廣、誠(chéng)信互助
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,更好服務(wù)零售客戶。太倉(cāng)市局(分公司)利用營(yíng)銷(xiāo)人員企業(yè)微信群、誠(chéng)信互助小組企業(yè)微信群,傳達(dá)信息采集規(guī)范和要求,對(duì)信息采集的流程、內(nèi)容
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幫助,相互鼓勵(lì),積極發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇攀高峰的精神,既體驗(yàn)了登山的艱難和成就感,又培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)互助的精神和堅(jiān)韌毅力,凝聚了團(tuán)結(jié)力量。圖為
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與線下培訓(xùn)相結(jié)合。通過(guò)誠(chéng)信互助小組平臺(tái)扎實(shí)開(kāi)展線下培訓(xùn),客戶經(jīng)理變身“主播”定期開(kāi)展線上培訓(xùn),幫助客戶算好守法經(jīng)營(yíng)“盈利賬”和違法違規(guī)“成本賬”。信息收集與客戶畫(huà)像相結(jié)合
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人員業(yè)務(wù)技能交流,推動(dòng)互助提升。做實(shí)考核監(jiān)督,提升管理張力。進(jìn)一步細(xì)化和量化專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員工作標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化評(píng)價(jià)指標(biāo),明確責(zé)任劃分,嚴(yán)明
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當(dāng)前各品牌規(guī)格的量、價(jià)、存信息、客戶贏利情況、誠(chéng)信互助小組建設(shè)運(yùn)行情況等進(jìn)行深入調(diào)查了解。下一步,蘆溪縣局(分公司)將立足實(shí)際,采取有效措施進(jìn)一步