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，各稽查中隊(duì)所、客服部將卷煙價(jià)格治理及明碼標(biāo)價(jià)工作作為經(jīng)常性工作，聯(lián)合公安、市管、質(zhì)監(jiān)等職能部門，開展卷煙價(jià)格治理及明碼標(biāo)價(jià)專項(xiàng)治理行動(dòng)。
四是建立自查整改
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的時(shí)效性；第二、規(guī)范卷煙陳列位置。針對(duì)標(biāo)價(jià)簽遇強(qiáng)光、高溫后易褪色問題，客服中心根據(jù)客戶門店實(shí)際情況進(jìn)行卷煙陳列位置指導(dǎo)，同時(shí)加大客戶經(jīng)理維護(hù)標(biāo)價(jià)簽的頻率
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狠抓客戶保障。一方面及時(shí)了解客戶卷煙進(jìn)、銷、存等信息，為客戶訂貨指導(dǎo)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐，最大限度的挖掘客戶潛力。另一方面要求營(yíng)銷、專賣、內(nèi)管、客服等部門
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能力。通過開展每月“明星客戶經(jīng)理評(píng)比”工作，引導(dǎo)員工建立精細(xì)客服的習(xí)慣，切實(shí)提高零售終端服務(wù)效能。
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12.93%。
該分公司客服中心組織全體營(yíng)銷人員開展第一期農(nóng)村市場(chǎng)開拓的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)出以農(nóng)村最小市場(chǎng)單元為單位逐一培育的滾動(dòng)方式，農(nóng)村市場(chǎng)開拓培育周期和培育模式逐步
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二是自律小組自我管理。加強(qiáng)零售戶自律小組建設(shè)，把煙草專賣管理、客服分部營(yíng)銷指導(dǎo)和零售戶自律三股力量結(jié)合起來，客戶經(jīng)理與自律小組成員代表共同商討制定《組規(guī)民約
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，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，穩(wěn)定生產(chǎn)質(zhì)量，提升客服水平，確保2016烤季加工工作圓滿完成。
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。同時(shí)依托終端組織開展有效的營(yíng)銷活動(dòng)，通過宣傳促銷、終端陳列、客戶推薦等方式，加速滯銷品牌動(dòng)銷，進(jìn)一步優(yōu)化品牌布局。
四是在客服服務(wù)上下
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，注重事前監(jiān)控。
二是認(rèn)真核實(shí)，確保訂單真實(shí)。在零售戶訂單真實(shí)性上做細(xì)做實(shí)，要求客服部和內(nèi)管辦每天電話詢?cè)L訂單真實(shí)性，通過抽查訂單、跟車實(shí)地檢查
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（TWI）培訓(xùn)會(huì)。客服科和中轉(zhuǎn)站全體人員參加此次培訓(xùn)會(huì)。
在培訓(xùn)過程中，“內(nèi)訓(xùn)師”不僅講授課程內(nèi)容，而且通過學(xué)員相互討論和回答問題的方式
