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煙草在線專稿 引：寒冬時(shí)節(jié)已經(jīng)遠(yuǎn)去，春天的腳步也慢慢到來(lái)。這新年伊始的時(shí)候，也正是一年中新品牌培育的最好時(shí)機(jī)，無(wú)論是高端卷煙還是低檔煙
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品牌培育，提高知名品牌競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)營(yíng)造環(huán)境、尊重市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)、增強(qiáng)能力精心培育符合藍(lán)山消費(fèi)者需求的名優(yōu)品牌，完善品牌
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務(wù)流程。按照工作法“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”五個(gè)步驟相關(guān)要求，認(rèn)真梳理市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和品牌培育工作業(yè)務(wù)流程、工作表單以及手冊(cè)中的痕跡化管理。
四要注重引導(dǎo)和滿足客戶需求。以客戶
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”和客戶經(jīng)理工作流程，加大督查考核力度，全面提升客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、品牌培育、價(jià)格管理的各項(xiàng)專業(yè)技能。三是以低焦卷煙培育為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳，提高上柜率
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煙草在線專稿 打葉復(fù)烤是連接煙草工商企業(yè)的橋梁，其質(zhì)量、技術(shù)、管理水平直接關(guān)系著卷煙工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和品牌的培育。目前，對(duì)打葉復(fù)烤企業(yè)的定位是“從經(jīng)營(yíng)服務(wù)型向
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煙葉基礎(chǔ)工作，力求煙葉生產(chǎn)在嚴(yán)控規(guī)模、提升質(zhì)量中全面爭(zhēng)先；狠抓現(xiàn)代流通建設(shè)，力求營(yíng)銷網(wǎng)建在品牌培育、精準(zhǔn)營(yíng)銷中全面爭(zhēng)先；狠抓行業(yè)內(nèi)外監(jiān)管
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人員素質(zhì)，全面推進(jìn)“135”工作法的深入運(yùn)行，熟練運(yùn)用“135”工作法，加強(qiáng)品牌培育，確保建功立業(yè)活動(dòng)和優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建取得實(shí)效。
會(huì)上，督查
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提供個(gè)性化服務(wù)，抓好品牌培育、卷煙銷售；要建立聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)的機(jī)制和與顧客互動(dòng)的機(jī)制，完善與貿(mào)易中心的聯(lián)動(dòng)機(jī)制；要抓好信息化工作，
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交流一些在日常經(jīng)營(yíng)中的心得，同時(shí)，積極為協(xié)會(huì)零售終端建設(shè)和品牌培育等工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出一些合理化建議。
此次觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)使零售客戶學(xué)到了一些先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念
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市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌培育、客戶服務(wù)工作；評(píng)估以上級(jí)、下級(jí)、客戶、自我評(píng)估相結(jié)合的方式開(kāi)展；改進(jìn)業(yè)務(wù)績(jī)效與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。每個(gè)環(huán)節(jié)都建立流程進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范推進(jìn)與指引執(zhí)行。
135工作法
