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交流，了解并掌握消費者喜好、檔次、頻度，及時反饋給工商企業(yè)，工商雙方通過對營銷數(shù)據(jù)的深入分析、整理，深入挖掘客戶終端資源的價值，
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說了算轉(zhuǎn)變。要想讓培育品牌被市場和消費者認(rèn)知、接受，一要需要調(diào)研，二要需要宣傳。調(diào)研什么，也就是要了解片區(qū)消費者的喜好，他們喜歡焦油含量高
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，新品牌在第一時間上柜很難銷售。
一是不能從個人喜好出發(fā)引進新品。新品牌是賣給誰的，當(dāng)然是賣給消費者的，消費者最有發(fā)言權(quán)。消費者說“不”，零售客戶本人再
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熱情接待；對店門口路過的村民也都一一熱情地打招呼。她清楚地記得每一個老顧客的喜好、家庭情況，經(jīng)常向老顧客提供一些獨到的服務(wù)，比如生日、節(jié)日送賀卡或者送些問候
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數(shù)量有限，而卷煙消費者喜好的不同，導(dǎo)致各地暢銷卷煙品牌不一致存在價格差，“鐵路煙販”根據(jù)這一特性販運的卷煙往往是各地市場上的緊俏品牌卷煙；另一方面
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，把準(zhǔn)顧客的脈搏，掌握他們的喜好，有針對性地進行推銷?！? 望：掌握市場動向，了解購買需求
望，就是用眼睛看
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;這么點喜好和享受，突然戒掉確實為難
說起鄧小平的吸煙、戒煙，還有一些鮮為人知的趣聞。
1988年，鄧小平會見香港著名記者陸鏗，得知美國
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生產(chǎn)者反饋消費者喜好信息，從而實現(xiàn)生產(chǎn)者與消費者之間的互推互進，最終實現(xiàn)多贏。俗話說掌握終端者得天下，充分說明了終端就是商業(yè)企業(yè)占領(lǐng)和控制市場最有效的載體。卷煙
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短斤少兩，三是要知道顧客的喜好，也就是顧客需求的重點。我們小區(qū)里有許多顧客打電話過來會這樣說，請你送點水果到我家。如果沒有充分地信任做基礎(chǔ)，顧客不可能
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細(xì)分。在女性消費人群以外，還包括一部分追求時尚，喜好冒險、敢于嘗試新品的男性消費人群。將細(xì)支煙與女士煙這兩者之間過于簡單地劃上“等號”，等于將這部分男性消費人群
