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“我也不知道呀，你來了，我就放心了。”老板娘一邊回答，一邊讓座。狄剛坐在電腦前，開始為客戶“診斷”。
“狄經(jīng)理呀，最近你們工作
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黃鶴樓（天下名樓）的陳列專區(qū)，并且把宣傳單頁粘貼在旁邊，有不少進店的顧客駐足觀看，顧客提出問題，我都一一回答
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后很不滿意地說：“你這是什么態(tài)度，我們是上帝，你應(yīng)該對我們顧客服務(wù)態(tài)度好?！标愂逡宦?#xff0c;大聲回答：“愿買就買，不買拉倒
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、知識產(chǎn)權(quán)保護法、專利法、勞動法等法律法規(guī)內(nèi)容進行了提問。回答問題的同志，有的快速簡便作答，有的結(jié)合實際分析，朱處長及時與與會者開展交流互動，
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自相矛盾、自欺欺人嗎？”我笑著回答：“表面上看，的確是這么回事。但實際上，這是商業(yè)道德、有良知、有責(zé)任的體現(xiàn)。只有經(jīng)常提醒消費者‘吸煙有害健康
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;這就是泰山品牌的賣點?！ ∮^看了泰山的文化歷史的宣傳篇，對泰山的文化與卷煙品牌有了更深的了解。中間的回答問題的互動讓會場的氣氛進入了高潮，大家都紛紛舉手踴躍回答
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;一分錢也不可能少。如果那樣回答，遇到趾高氣揚的顧客會選擇立即離開我的店鋪。然而對于有過類似經(jīng)歷的我，現(xiàn)在怎么也不會說出這樣的話。我依然笑容滿面的對這位顧客說：
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煙酒行。
“老板，拿兩條硬中華，什么價？”“400元一條，全市最低價了?！钡昀锏囊幻?0多歲男子回答。記者說要購買后，他打開店內(nèi)
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回答說：“這比以前那泥土路可好多了（因我十多年前在此送過貨），最起碼不需要逢上陰雨天弄不好就要下來推車?！边@一說，他（
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怎么樣？”開始。
“情況很好！”聽到王書記的問話后，劉世明笑容滿面的回答道，臉上絲毫沒有貧困戶特有的憂傷，隨后他開始介紹起自己家
