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家里就可以使用，可以用茶具喝茶和招待客人，可以用電飯煲每天煮飯，可以用洗發(fā)水洗頭發(fā)、用沐浴露洗澡等等。而且，顧客每天都在用我們的贈(zèng)品，每次
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要想自己的生意好，首先必須得誠實(shí)守信，熱情待客。想想父親開店經(jīng)營，也正是憑著這一點(diǎn)吸引了周邊居民，生意做得不錯(cuò)。孫志堅(jiān)想這一點(diǎn)自己應(yīng)該始終堅(jiān)持
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;真誠待客，讓顧客獲得“尊重感”
生活中，每個(gè)人都需要從別人那里獲得關(guān)心和幫助，都希望得到別人的認(rèn)可和尊重，這是人的共性需求。在經(jīng)營當(dāng)中
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的態(tài)度，我雖然說買的是件不帶任何感情色彩的商品，但更希望商品背后有一份熱心的服務(wù)。有些店家待客冷漠、售貨奸詐，以及不負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)，我是絕對不
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打算準(zhǔn)備買一些水果、煙酒回家招待客人的。聽孫某那番不耐煩的話話心里受氣，賭氣跑到另一家店去買。
點(diǎn)評：零售戶開店經(jīng)營離不開與顧客的語言交流。俗話說：“會(huì)說
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零售戶要學(xué)會(huì)順勢經(jīng)營。開店之初幾年，我也在這方面面吃過虧，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，熱情待客。嚴(yán)把商品進(jìn)購關(guān)，特別是卷煙一直堅(jiān)持
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也知道“誠信經(jīng)營，熱情待客”，以此作為自己零售經(jīng)營的準(zhǔn)則和理念。當(dāng)然從某種角度講，確立這種經(jīng)營理念也很好，問題是他們往往將“誠信”掛在口頭
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豁達(dá)的態(tài)度、熱情大方的服務(wù)、以及誠信至上的聲譽(yù)，贏得了顧客的認(rèn)可和信賴，贏得了消費(fèi)者的支持和贊譽(yù)。這么多年來，孫云萍就是以真心待客，以真情回報(bào)
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，這一點(diǎn)是可以理解的，但是如果客戶經(jīng)理不能正確對待客戶的抱怨，沒有提前做好準(zhǔn)備工作，不但沒有化解客戶的怨氣，反而讓“怨氣”升級為“火氣
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婚慶公司和一些企事業(yè)單位，登門推銷香煙。雖然香煙漲價(jià)銷售會(huì)受到影響，但是辦紅白喜事的人家和企事業(yè)單位招待客戶，他們都是香煙的“剛需”客戶，他們
