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座談會。
座談會分為三個環(huán)節(jié)。首先，浙江中煙工業(yè)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理對二類卷煙的銷售技巧進行講授，介紹利群品牌卷煙，重點推介了二類新品卷煙利群（藍天
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功能，門店銷售技巧、卷煙推薦技巧、商務(wù)禮儀四個方面進行解析和分享。培訓(xùn)同時注重發(fā)揮現(xiàn)代卷煙零售終端的自主性、能動性，引導(dǎo)其提升經(jīng)營觀念、經(jīng)營方式、獲利能力等，通過案例分析
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的特點、吸味，促進卷煙知名度和美譽度的提升，同時加強防盜、防搶、防掉包宣傳，加強客戶自我保護意識。。
三是跟進經(jīng)營技巧指導(dǎo)。要求逐戶加強零售終端建設(shè)
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法律法規(guī)的宣傳力度，增強零售客戶守法經(jīng)營意識，自覺抵制涉煙違法行為，營造全民打假打私的濃厚氛圍。
三是服務(wù)管理與傳授真假識別、防騙技巧相結(jié)合。針對市場基本情況
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、銷售指導(dǎo)、庫存指導(dǎo)，從“進、銷、存”三個方面為零售客戶提供銷售信息、傳授服務(wù)技巧和銷售經(jīng)驗，及時幫助客戶解決卷煙銷售工作中存在的問題，引導(dǎo)客戶提升卷煙銷售技巧
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。在走訪中，針對不同客戶提供個性化服務(wù)，主動幫助零售戶分析市場行情、傳授卷煙銷售技巧，加大對經(jīng)營戶的指導(dǎo)與引導(dǎo)力度，努力提高客戶經(jīng)理與客戶之間
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、非、私”煙入侵的可能途徑、秘密渠道、隱藏地點、銷售網(wǎng)絡(luò)，“打源頭，破網(wǎng)絡(luò)”的新思路、新方法、新手段，查案過程的新思維、新方式、新技巧等，為下一步
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的專業(yè)培訓(xùn)師授課，培訓(xùn)內(nèi)容重點圍繞煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定體系建設(shè)、煙草物流師教材框架、授課技巧和課件制作方法等內(nèi)容進行系統(tǒng)的解讀和講授。通過本次入門學(xué)習(xí)，參訓(xùn)人員對物流崗位
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;讓客戶進一步掌握“泰山”品牌培育技巧，持續(xù)提升客戶卷煙經(jīng)營能力。
培訓(xùn)班本著“立足實際、講求實效、客戶實用”的原則，通過專家講解、觀看專題片以及案例示范等方式
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技巧、消費者心理分析等內(nèi)容的培訓(xùn)；對素質(zhì)一般、經(jīng)營規(guī)模較小的零售客戶，多進行一些經(jīng)營技巧、庫存管理、終端形象維護等內(nèi)容的培訓(xùn)，而且盡量做到通俗易懂
