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;作為行業(yè)營銷隊(duì)伍的重要組成部分的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，肩負(fù)著掌控市場資源、應(yīng)對(duì)行業(yè)當(dāng)前品牌培育、終端建設(shè)等工作的開展及今后市場化所帶來的挑戰(zhàn)。所以說，提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
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的進(jìn)一步加強(qiáng)。北京市局業(yè)從需求預(yù)測、客戶分類評(píng)價(jià)、貨源組織、貨源供應(yīng)、品牌培育、監(jiān)督檢查六個(gè)方面來開展優(yōu)化流程。同時(shí)進(jìn)一步分解商業(yè)企業(yè)把握市場、培育品牌這兩個(gè)主要任務(wù)，明確北京煙草營銷中心
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客戶了解行業(yè)的品牌戰(zhàn)略和品牌培育方向，爭取讓他們理解和配合我們的工作；另一方面要向客戶推薦新進(jìn)品牌卷煙，并幫助他們培育新進(jìn)品牌。一些卷煙退出市場后
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策、科學(xué)營銷”為特征的品牌培育體系。
4、市場導(dǎo)向的服務(wù)營銷體系。全面推動(dòng)服務(wù)營銷由“業(yè)務(wù)導(dǎo)向型”向“市場需求導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變，建立以“需求導(dǎo)向、分類服務(wù)、流程精實(shí)、閉環(huán)管理”為特征
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;心悅）定位休閑娛樂卷煙，在大型商超、娛樂場所重點(diǎn)推廣。
重點(diǎn)客戶 重點(diǎn)扶持
為使“泰山”品牌培育達(dá)到較好的效果，泰安市局選取了7類卷煙零售戶作為
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;對(duì)于消費(fèi)者需求、選擇傾向性有著大量的感性的經(jīng)驗(yàn)積累。營銷人員在推介新品或是品牌培育過程中，要想收集到充足、真實(shí)、有效的相關(guān)信息，就在廣泛深入的走訪市場，聽取零
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上水平，影響到卷煙重點(diǎn)品牌快速發(fā)展。那如何才能加快發(fā)展現(xiàn)代煙草物流建設(shè)呢？
第一、充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)代煙草物流對(duì)于品牌培育重要意義。卷煙品牌市場培育影響因素非常多，
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煙草部門各項(xiàng)工作的模范和標(biāo)兵。在納入終端建設(shè)后，這批零售客戶還是煙草部門開展品牌培育的主陣地、宣傳促銷的主窗口、信息采集的主渠道和消費(fèi)跟蹤的主場所。
二是在終端建設(shè)過程中要積極導(dǎo)入先進(jìn)
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四、客戶服務(wù)保障機(jī)制
1、不斷完善工商協(xié)同機(jī)制。加強(qiáng)工商協(xié)同，實(shí)現(xiàn)工商在客戶信息、宣傳促銷、品牌培育等方面的信息共享，及時(shí)在貨源供應(yīng)、品牌培育、客戶服務(wù)等方面開展溝通
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效率的中國煙草再聚新能量、再做新貢獻(xiàn)。
一、強(qiáng)化市場建設(shè)，提升卷煙營銷水平
要以規(guī)范卷煙經(jīng)營為前提，把品牌培育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為突出重點(diǎn)，促進(jìn)卷煙營銷工作
