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工作要求進(jìn)行細(xì)化、量化，指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)范有效開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)。比如，在市場(chǎng)信息采集上，要對(duì)客戶(hù)的需求量、需求結(jié)構(gòu)、需求品規(guī)、重點(diǎn)品規(guī)市場(chǎng)價(jià)格、消費(fèi)者的嗜好
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，做好信息采集。日常拜訪(fǎng)之余，毛曉蕾每周都要走訪(fǎng)一遍自己所負(fù)責(zé)的10個(gè)信息采集終端，詳細(xì)記錄其庫(kù)存、單包零售價(jià)格、條裝零售價(jià)格、市場(chǎng)批發(fā)價(jià)、本周期斷貨天數(shù)等情況?！?em class="term">信息
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，開(kāi)始了我在市場(chǎng)服務(wù)部的工作，卷煙市場(chǎng)信息采集是我主要負(fù)責(zé)的工作之一，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否時(shí)常影響到卷煙營(yíng)銷(xiāo)方案的制定，按照省局公司“客戶(hù)經(jīng)理全參與
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、時(shí)代性、特色性的終端。在示范店客戶(hù)、信息采集戶(hù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，宣傳發(fā)動(dòng)、選取打造“批零信息”對(duì)接，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，形象提升的功能終端。切實(shí)發(fā)揮形象展示、品牌培育、宣傳
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的情況下則可以采取買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等趣味營(yíng)銷(xiāo)方式，盡量激起消費(fèi)者嘗試和購(gòu)買(mǎi)欲望，使助銷(xiāo)工作事半功倍。
??? 要素五：注意市場(chǎng)信息的采集。
客戶(hù)經(jīng)理的駐店
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，系統(tǒng)推進(jìn)客戶(hù)服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新突破。深耕市場(chǎng)一線(xiàn)，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)感知。組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展常態(tài)化市場(chǎng)巡查，重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)需求演變、品牌流轉(zhuǎn)節(jié)奏、終端庫(kù)存水位等核心要素。通過(guò)市場(chǎng)信息采集
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，制定詳細(xì)工作方案，系統(tǒng)謀劃、壓茬推進(jìn)，按照“數(shù)據(jù)采集—實(shí)地核實(shí)—地塊綁定—?jiǎng)討B(tài)更新”的標(biāo)準(zhǔn)流程，統(tǒng)籌落實(shí)掛鉤協(xié)作機(jī)制、宣傳引導(dǎo)機(jī)制、信息采集機(jī)制和數(shù)
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交流平臺(tái)，讓大家主動(dòng)找差距、補(bǔ)短板，營(yíng)造出比學(xué)趕超的濃厚工作氛圍，為提升整體服務(wù)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。細(xì)化責(zé)任落實(shí)，提升工作執(zhí)行效能。圍繞信息采集、終端
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飽和區(qū)等特定區(qū)域內(nèi)的零售客戶(hù)的實(shí)地核查，對(duì)于存在爭(zhēng)議的區(qū)域，借助丈量工具提高的關(guān)鍵數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，同時(shí)做好信息采集數(shù)據(jù)的留存和保管。及時(shí)回訪(fǎng)，服務(wù)
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營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)服務(wù)重要性、規(guī)范性的認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容全面涵蓋了客戶(hù)服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括拜訪(fǎng)服務(wù)、零售終端建設(shè)、貨源投放、訂單采集、品牌培育、信息采集等。會(huì)議重點(diǎn)解讀了《客戶(hù)服務(wù)行
