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作為主要任務(wù),通過(guò)梳理和完善崗位職責(zé)、推行“APCD”工作法、制定和落實(shí)以凈化率為主要內(nèi)容的考核辦法,實(shí)現(xiàn)權(quán)限法定化、責(zé)任明確化、程序公開(kāi)化、行為公開(kāi)化,提升監(jiān)管水平和效率
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;采取有力措施強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。
一是突出異常分析。重點(diǎn)關(guān)注異常因素分析,將月訂單偏差率、周訂單偏差率、重點(diǎn)品牌購(gòu)進(jìn)占比、同聚類、業(yè)態(tài)銷(xiāo)量平均值對(duì)比、停業(yè)戶、違法戶納入“APCD”工作法
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;旨在提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。全市全體營(yíng)銷(xiāo)人員參與了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)開(kāi)始前市公司分管領(lǐng)導(dǎo)作了動(dòng)員講話,并對(duì)近期營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行了安排部署。培訓(xùn)內(nèi)容主要包含了客戶經(jīng)理“135”工作法應(yīng)用
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群、微信群為平臺(tái)定期發(fā)布重點(diǎn)品牌個(gè)性化陳列圖集,力求擴(kuò)大品牌宣傳覆蓋面;
四是將“135”工作法、終端建設(shè)與重點(diǎn)品牌培育工作有機(jī)結(jié)合,積極尋找品牌發(fā)展
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)羅友平表示,一直以來(lái)夾江卷煙市場(chǎng)基礎(chǔ)差、難以管理,自主品牌培育難度大。此次要牢牢把握開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)機(jī),結(jié)合夾江“八步工作法”,
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規(guī)范客戶拜訪工作。
客戶經(jīng)理拜訪工作依據(jù)“135”工作法,將拜訪工作劃分為前、中、后三個(gè)階段,一、拜訪前??蛻艚?jīng)理在每月的5日前要制定出當(dāng)月的個(gè)人工作計(jì)劃交由市場(chǎng)經(jīng)理
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;積極聯(lián)合縣公安、工商等部門(mén),強(qiáng)化對(duì)郵政快遞、物流貨運(yùn)站等場(chǎng)所的聯(lián)動(dòng)檢查。
四是做全涉煙信息結(jié)果處理環(huán)節(jié)。結(jié)合APCD工作法,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)涉煙信息的查處情況進(jìn)行分析總結(jié)
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”,加大問(wèn)題的整改力度,運(yùn)用“PDCA”工作法,形成一套有頭有尾整改機(jī)制,舉一反三,避免重復(fù)犯錯(cuò),并針對(duì)審計(jì)及其他專項(xiàng)檢查中發(fā)
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分案施策,讓監(jiān)管更精確。細(xì)化商戶分類,及時(shí)更新商戶違規(guī)經(jīng)營(yíng)信息。推行“APCD”工作法,制定“分析、計(jì)劃、檢查、處理”各環(huán)節(jié)工作流程,努力做到
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APCD工作法,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的異常線索,尤其是卷煙銷(xiāo)售波動(dòng)較大的零售客戶,第一時(shí)間入戶核查,作為重點(diǎn)客戶進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管。
二是動(dòng)員社會(huì)群眾力量。利用