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充分了解加盟終端發(fā)展優(yōu)勢(shì)。二是指導(dǎo)加盟終端戶硬件擺放。了解意向加盟終端戶店鋪位置、店堂規(guī)模，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行裝修指導(dǎo)。告知客戶加盟終端店面裝修具體設(shè)備條件以及品吸區(qū)分布。三是引導(dǎo)加盟終端戶
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。在社工志愿者的幫助下，群策群力對(duì)困難客戶店鋪重新進(jìn)行清掃布置，零售終端整體店面形象、環(huán)境整潔度及店鋪內(nèi)部陳列都有了很大的改觀，從以前“臟亂差”變成“凈齊好
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靚麗終端陳列，優(yōu)化店面形象展示。三是溫馨提示。針對(duì)高溫天氣，溫馨提示客戶做好卷煙保管和存放，指導(dǎo)客戶卷煙先進(jìn)先出防止霉變，同時(shí)做好客戶防火、防盜
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;深入推進(jìn)零售終端門店形象改造和店面升級(jí)，積極完善品牌展示和產(chǎn)品陳列空間，充分發(fā)揮零售終端在品牌宣傳上的作用。二是加大創(chuàng)新營銷手段。充分利用營銷資源，開展駐店
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針對(duì)性地做好拜訪服務(wù)工作。強(qiáng)化需求識(shí)別，提升指導(dǎo)“精度”。通過定量與定性分析相結(jié)合的方式對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，在擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、美化店面布局等方面進(jìn)行指導(dǎo)
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;江西省撫州市崇仁縣煙草專賣局（分公司）聯(lián)合江西中煙在全縣范圍內(nèi)開展卷煙零售客戶終端“靚”店競賽活動(dòng)并舉辦評(píng)比表彰會(huì)?；顒?dòng)通過對(duì)220名報(bào)名零售戶從店面形象、卷煙出樣、卷煙
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;優(yōu)化服務(wù)。通過困難幫扶、店面提升指導(dǎo)等服務(wù)措施，有效解決零售戶在經(jīng)營工作中的實(shí)際困難，幫助客戶提升經(jīng)營能力。
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，必須在規(guī)定的工作日內(nèi)完成客戶店內(nèi)的初步拜訪。二是注重經(jīng)營指導(dǎo)。及時(shí)進(jìn)行客戶訂貨培訓(xùn)，使其熟悉訂貨操作流程，加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)，根據(jù)客戶的店面位置、消費(fèi)水平
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單，明確監(jiān)管目標(biāo)對(duì)象。二是落實(shí)監(jiān)管重點(diǎn)。針對(duì)經(jīng)營場所滅失、證照不符、店面到期轉(zhuǎn)租以及零訂貨的零售戶，通過現(xiàn)場告知和多次上門取證，對(duì)應(yīng)不同情形采取相應(yīng)的措施
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，積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。聚焦客戶服務(wù)。以客戶經(jīng)理移動(dòng)辦公平臺(tái)和零售客戶微信群為載體，做好日常客戶走訪和數(shù)據(jù)采集，幫助零售客戶做好卷煙柜臺(tái)陳列、店面形象提升、卷煙庫存
