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情”服務(wù)品牌外，更重要的是了解“杜鵑情”服務(wù)品牌的來歷和服務(wù)核心理念，真正體會(huì)“心系千家，情感萬戶”的“五心服務(wù)”換取“四心滿意”。會(huì)議還介紹了煙草行業(yè)品牌
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管理方式符合絕大多數(shù)員工的情感特點(diǎn)和需要，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工思想修養(yǎng)水平。員工的思想修養(yǎng)水平與與情緒管理之間也有著密切的關(guān)系
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轉(zhuǎn)、盈利等情況，指導(dǎo)客戶合理進(jìn)貨和科學(xué)銷售；及時(shí)為客戶提供產(chǎn)品、價(jià)格、市場等信息，為客戶經(jīng)營決策提供有效依據(jù)。
三是傾注情感服務(wù)。為客戶提供專賣法律法規(guī)
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職工代表共220人參加并聆聽報(bào)告。
報(bào)告會(huì)上，由川渝中煙工業(yè)公司營銷中心成員及各分廠職工代表組成的報(bào)告團(tuán)成員，以樸實(shí)語言和真摯情感，分別從不同角度再現(xiàn)了營銷
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、可靠、響應(yīng)、保證、情感等五個(gè)方面發(fā)力，將服務(wù)理念滲入到企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)角落。
五是改進(jìn)工作作風(fēng)。開展“作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)變活動(dòng)”，狠剎歪風(fēng)邪氣，解決干部員工中存在
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;趕有目標(biāo)，起到典型帶動(dòng)的效果。
三是講奉獻(xiàn)促情感聯(lián)動(dòng)。針對(duì)單位少部分人危機(jī)意識(shí)不濃，奉獻(xiàn)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象，要求全員在工作中要切實(shí)做到“隨遇而安”即
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完成全程賽跑，他的頑強(qiáng)毅力深深地打動(dòng)和感染著全站的每一位員工，充分展現(xiàn)了“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的精神風(fēng)貌，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)黨的無限敬愛和對(duì)祖國深厚的情感
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;思想和情感得到了交流，最終實(shí)現(xiàn)客我之間的相互溝通、增進(jìn)知識(shí)、加強(qiáng)友誼、客我共贏的目的。
參加培訓(xùn)的零售客戶紛紛表示，通過這種靈活多樣、形式豐富多彩的培訓(xùn)，
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，雙方隊(duì)員懷著對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的那份情感與執(zhí)著，輕松、愉快地參賽。
比賽一開始，現(xiàn)場的氣氛就活躍起來，在此起彼伏的助威聲中，雙方
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滿意度。
四是突出情感服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，突出客戶走訪服務(wù)溝通藝術(shù)。不斷充實(shí)客戶經(jīng)理的服務(wù)內(nèi)涵，不斷增進(jìn)對(duì)客戶的親和力，幫助客戶解決突出存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)
