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綜合滿意度調(diào)查工作。
本次調(diào)查旨在全面掌握全省卷煙零售客戶2014年綜合滿意度情況，進(jìn)一步了解轄區(qū)零售客戶的真實(shí)想法，發(fā)現(xiàn)潛在要求，找出不足之處
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員進(jìn)行了座談，深入了解基層一線人員工作情況，仔細(xì)詢問工作中存在的困難、想法，就市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、證件管理以及示范中隊(duì)創(chuàng)建過程中遇到的問題進(jìn)行了深入的交流和探討
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;分公司）通過內(nèi)部QQ群推送廉潔從政、節(jié)儉過節(jié)的要求信息，要求全體員工沉下心工作、不要有“想法”，積極營造節(jié)儉、廉潔的文明過節(jié)氛圍。
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生意的老板方某（另案處理）?？吹椒侥车募贌熒庾龅萌缁鹑巛?#xff0c;張某遂生販賣假煙的想法，他反復(fù)向方某請教販賣經(jīng)驗(yàn)后，決定“小試牛刀
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？他一定會想法把心中的怨氣發(fā)泄出來，從而向他的親戚朋友說著這家商鋪的種種不是，甚至?xí)浯笃滢o。而他的親戚朋友，有的可能是你的客戶，
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這樣的事例經(jīng)歷的多了，我便有了自己的
想法和做法：
當(dāng)顧客說隨便看看時(shí)，我只是說：“好哇，你隨便看看吧?！钡业哪抗饪偸?/div>
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零售客戶家中，現(xiàn)場拜訪客戶并發(fā)放社會滿意度測評問卷，同時(shí)收集客戶在卷煙經(jīng)營和日常服務(wù)方面的想法和建議，為持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量注入了新的動力。
下一步
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，在白雪的映襯下，旗幟異常鮮麗。這使苗青萌生了攀登哈巴雪山的想法：“別人能做到的，我也能做到?！奔依锶硕荚卩嵵菥頍煆S工作的苗青對“黃金葉”有著
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卷煙零售客戶家中，現(xiàn)場拜訪客戶并發(fā)放社會滿意度測評問卷，同時(shí)收集客戶在卷煙經(jīng)營和日常服務(wù)方面的想法和建議，為持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量注入了新的動力。
下一步
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，有的單位、部門產(chǎn)生了“松口氣、歇歇腳”的想法，對前期活動中群眾所反映的亟需解決的問題、矛盾與困難或束之高閣，或視而不見，或避重就輕，或
