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、生產(chǎn)流程，以及制絲、卷接及包裝工藝。最后卷煙零售戶代表共同參加了由廠方組織的關(guān)于卷煙生產(chǎn)工藝和真假煙鑒別的專題講座。
此次參觀活動(dòng)拉近了工、商、零三方的距離為卷煙零售戶樹(shù)立卷煙銷售信心
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水平。按照培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真開(kāi)展專賣培訓(xùn)，以真假煙識(shí)別、案卷文書制作、專賣管理信息系統(tǒng)應(yīng)用等為培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)一步提升專賣人員業(yè)務(wù)技能。
二是嚴(yán)格考核，釋放考核激勵(lì)
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其間，李毅一行參觀了上海卷煙廠“中華專線”、中國(guó)煙草博物館，對(duì)真假卷煙在原材料使用及制造工藝上的異同進(jìn)行了深入了解。
會(huì)見(jiàn)中，施超介紹了上海煙草集團(tuán)
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互動(dòng)過(guò)程中，還結(jié)合消費(fèi)者關(guān)注的卷煙內(nèi)在問(wèn)題進(jìn)行了專題指導(dǎo)，并手把手地指點(diǎn)營(yíng)銷中心客服人員辨別真假卷煙。
參訓(xùn)人員表示，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)卷煙
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;聯(lián)合組織開(kāi)展“法律法規(guī)進(jìn)村寨”和“駐店助銷”活動(dòng)。
活動(dòng)主要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日群眾密集地段設(shè)置咨詢臺(tái)、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅；稽查人員認(rèn)真向群眾講解真假煙識(shí)別基本方法及煙草專賣法，并向
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總隊(duì)長(zhǎng)李毅一行。
其間，李毅一行參觀了上海卷煙廠“中華專線”、中國(guó)煙草博物館，對(duì)真假卷煙在原材料使用及制造工藝上的異同進(jìn)行了深入了解。
會(huì)見(jiàn)中，施超介紹
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現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
憑祥局在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)主要開(kāi)展以煙草法律咨詢、真假卷煙鑒別、12313咨詢投訴以及涉煙犯罪的處罰等內(nèi)容的宣傳。通過(guò)設(shè)立宣傳臺(tái)、擺放展示板、發(fā)放宣傳單的形式，向社會(huì)展示煙草局
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作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、依法行政的專賣執(zhí)法隊(duì)伍?！? 一是狠抓學(xué)習(xí)、提技能。把全面提高專賣隊(duì)伍的綜合素質(zhì)放在突出位置，組織開(kāi)展案件經(jīng)營(yíng)、真假煙識(shí)別、APCD工作法、行政執(zhí)法實(shí)務(wù)等形式多樣
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活動(dòng)。
活動(dòng)中，區(qū)局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)受理群眾咨詢百余次，發(fā)放法律宣傳單300余份，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)，詳細(xì)告知群眾相關(guān)真假煙識(shí)別知識(shí)
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，發(fā)揮客戶滿意度跟蹤服務(wù)和質(zhì)量督查作用，及時(shí)掌握客戶服務(wù)變化趨勢(shì)，指導(dǎo)客戶服務(wù)工作。
三是推出特殊客戶培訓(xùn)，傳授卷煙經(jīng)營(yíng)技巧，鑒別真假煙
