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，做到“一次性告知”，堅(jiān)決避免讓煙農(nóng)“只跑腿、未辦事”或者“多跑腿、少辦事”。
三是精致答疑解惑。切實(shí)尊重?zé)熮r(nóng)的話語權(quán)，面對煙農(nóng)咨詢、回答煙農(nóng)疑問時，
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提升服務(wù)?？蛻艚?jīng)理通過電話、微信、QQ多種渠道平臺第一時間通知零售戶春節(jié)期間訪銷安排，做好提醒工作，為零售戶答疑解惑，提高客戶滿意度。積極走訪零售戶
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或者自運(yùn)煙草專賣品的，處以違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品價(jià)值20%以上50%以下的罰款，可以按照市場批發(fā)價(jià)格的70%收購違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品?！?
經(jīng)過辦案人員的答疑解惑和耐心
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充分利用與客戶的每一次溝通交流，及時通過電話、微信、上門拜訪等形式，及時為客戶答疑解惑，解決問題；同時，在溝通過程中注重法律法規(guī)宣傳
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的誤區(qū)、盲區(qū)進(jìn)行答疑解惑，幫助卷煙零售戶規(guī)范專賣經(jīng)營行為，了解卷煙零售戶實(shí)際需求，真正做到將專賣監(jiān)督管理工作由督察型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高了卷煙零售
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;開展質(zhì)詢、答疑和討論。專家們暢所欲言，各抒已見，既肯定了兩個項(xiàng)目取得的技術(shù)創(chuàng)新成果，又提出了中肯的建議和意見，會場上學(xué)術(shù)氛圍十分濃厚
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、綜合管理員等“文職”管理人員也要每周定期深入生產(chǎn)現(xiàn)場，了解員工思想狀況，向員工進(jìn)行政策、文件及具體事項(xiàng)的解釋答疑，做好心理疏通工作。
制度的“卡尺”越
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六、依法行政，文明執(zhí)法。在專項(xiàng)行動中要切實(shí)做到依法行政，文明公正執(zhí)法，注重工作方式方法的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通，耐心解答疑
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，開展經(jīng)營指導(dǎo)。
隨后調(diào)研組與一線營銷人員進(jìn)行交心談心，傾聽一線營銷人員心聲，了解一線工作狀態(tài)及生活狀況，解惑答疑，給出相關(guān)意見
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等，不斷充實(shí)宣傳內(nèi)容，努力搭建集交流經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)知識、答疑解惑為一體的法制宣傳教育平臺，便于全體干部職工學(xué)習(xí)法律知識。
