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”的“便民”本色推進(jìn)服務(wù)踐廉，汨羅市局錨定政務(wù)服務(wù)“零跑腿”、咨詢投訴“零差評”的目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，著力打造便民惠民的“清廉窗口”。一方面
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、上門送達(dá)服務(wù)，暢通綠色服務(wù)通道，將服務(wù)的工作窗口延伸到零售戶的家門口，提供“零跑腿”暖心服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更細(xì)、更暖、更好。
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，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評”評價制度，有序推動許可證網(wǎng)上辦理工作，探索“零跑腿”“掌上辦”的優(yōu)化程序，提升群眾滿意度。民之所望，政之
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發(fā)證。針對殘疾人等特殊群體開通證件辦理服務(wù)綠色通道，大力推行“送證入戶”，真正做到了服務(wù)“零距離”，全程網(wǎng)辦“零跑腿”，贏得了辦事群眾的高度贊譽(yù)。
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了物資供應(yīng)‘零跑腿’服務(wù)。各煙站組織煙技員上門開單、繳款，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)站合作，進(jìn)行物資統(tǒng)一配送服務(wù)，讓煙農(nóng)在家就能實(shí)現(xiàn)輕松購肥，確保不誤農(nóng)時
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，利用下午駐站時間，隨時隨地上門解決客戶訴求，讓群眾“少跑腿、零跑腿”，拉進(jìn)客我關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)。此外，基層服務(wù)站還設(shè)
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流程，為群眾提供“一站式”服務(wù)，提高效率，大幅縮短行政審批時限，不斷提升行政服務(wù)能力，做到辦證“零跑腿”，積極優(yōu)化
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?！痹谛聶C(jī)制下，當(dāng)事人從“來回跑”變?yōu)椤芭芤淮巍鄙踔潦恰?em class="term">零跑腿”，讓執(zhí)法有“力度”也更有“溫度”。愿為指路燈的“青年領(lǐng)路人”中國煙草學(xué)會優(yōu)秀論文一等獎1篇、三等獎1篇
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”，最大限度減材料、減等待、減成本，形成“零跑腿是常態(tài)、跑一次是底線”的服務(wù)新局面。圖為宜州煙草窗口工作人員審核群眾辦證申請材料（張文雙/攝）
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!”聽到周江華的話，韓大爺開心地笑了。韓大爺?shù)霓k證經(jīng)歷是遂川煙草大力推行“不見面”審批制度的縮影。遂川煙草以“零等待、零延誤、零跑腿”為目標(biāo)，突出“辦證從簡、服務(wù)更優(yōu)”的服務(wù)
