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獨特的風(fēng)格,引領(lǐng)消費潮流,在市場中始終居于主導(dǎo)地位,就需要從客戶這里獲得品牌的信息;要努力創(chuàng)造品牌價值,提高品牌的信譽度和美
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品牌宣傳,提高品牌推介能力。采取線上推廣+實地拜訪的同步方式,針對不同客戶群體,從品牌信息、規(guī)格特點、包裝賣點等方面入手,大力培養(yǎng)客戶
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;轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念。結(jié)合各片區(qū)商圈環(huán)境、消費者偏好等情況,采取面對面、電話、微信等方式向客戶宣傳雪茄煙的品牌文化、品牌信息、銷售賣點等,進(jìn)一步推廣和普及雪茄煙的相關(guān)知識
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;進(jìn)一步夯實市場基礎(chǔ)工作,提醒卷煙經(jīng)營細(xì)節(jié)。指導(dǎo)零售戶合理訂購卷煙,科學(xué)儲備貨源,保持均衡庫存,幫助零售戶掌握品牌信息、賣點、陳列技巧,
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所采集的市場信息、品牌信息和終端信息,有效地應(yīng)用于客戶服務(wù)和經(jīng)營指導(dǎo)之中,使零售戶與煙草的互利共贏。
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;有效提升法規(guī)宣傳的深度和影響力。二是緊盯案源“數(shù)據(jù)鏈”。強化大數(shù)據(jù)運用,及時掌握轄區(qū)零售戶銷售數(shù)據(jù),科學(xué)運用模型分析,排查分析異常零售戶、異常訂單及異常品牌
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頻率和管理方式,確保精準(zhǔn)監(jiān)管。
三是做好“分析題”。充分利用信息系統(tǒng),篩選和排查出異常客戶、異常訂單和異常品牌等信息,通過對異常信息進(jìn)行深入分析
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、自動售賣機、發(fā)布虛假違法電子煙廣告等信息線索,對銷售電子煙的地址、人員、品牌等信息予以登記造冊,全面掌握轄區(qū)內(nèi)電子煙銷售的詳細(xì)情況,為履行監(jiān)管奠定基礎(chǔ)
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;借助微信群、微信朋友圈及時告知,使客戶系統(tǒng)全面掌握品牌信息。以日常指導(dǎo)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,采取客戶經(jīng)理入戶現(xiàn)場教授客戶推銷技巧形式,切實提高客戶推介品牌、引導(dǎo)
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;客戶經(jīng)理在小組微信群上發(fā)布貨源投放、商定進(jìn)度、銷售經(jīng)驗技巧、品牌信息;市管員則加強維護卷煙市場秩序,嚴(yán)厲打擊卷煙非法收購、非法倒賣等違法違規(guī)行為。共同維護疫情期間卷煙市場