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，并表示關(guān)心與重視，關(guān)注和尊重客戶的情感，了解客戶的情感需求。二是注重聽后的反應(yīng)。在客我溝通過程中，聽后的反應(yīng)顯現(xiàn)出營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)，
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的體現(xiàn)，不僅影響顧客的情緒，而且事關(guān)店鋪的聲譽(yù)和效益。要通過超值服務(wù)，把自己的店鋪?zhàn)兂上M(fèi)者的社交場(chǎng)景，從而滿足顧客的生活需求、情感需求
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;等等，都是人性中可以高度倚賴的情感因素，雖是感性的，但之于企業(yè)發(fā)展的助推力也可以是理性的，感性的情感需求被強(qiáng)烈地團(tuán)聚起來后，會(huì)在
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優(yōu)路線，就是對(duì)能夠滿足其情感需求、高品質(zhì)的商品和服務(wù)，進(jìn)行消費(fèi)。這就需要零售商精心挑選個(gè)性化、品質(zhì)優(yōu)、令人心動(dòng)的商品，制定能夠促進(jìn)顧客消費(fèi)的促銷措施和完善
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價(jià)值”，充分挖掘情感賣點(diǎn)，激發(fā)和滿足消費(fèi)者的情感需求，讓客戶在消費(fèi)過程中感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)，以此贏得客戶的信任和青睞，促進(jìn)節(jié)日的銷售盈利
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當(dāng)中，黃金葉需要?jiǎng)?chuàng)造出真正契合消費(fèi)者情感需求的產(chǎn)品訴求，打造出消費(fèi)者樂于接受的文化，如天葉一樣，才能創(chuàng)造出高的價(jià)值。
總之，黃金
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和諧勞動(dòng)關(guān)系中，讓員工在工作中感受到工作的意義與價(jià)值，從員工所工作的群體與氛圍中，得到歸屬感的滿足，讓員工從情感需求出發(fā)，忠誠(chéng)于
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發(fā)力濾嘴，邁入低焦之潮至高點(diǎn)。濾嘴是和消費(fèi)者接觸最多的位置。如果把卷煙的消費(fèi)過程分為兩個(gè)部分，濾嘴就是滿足消費(fèi)者生理需求和情感需求的可視、可觸、可感的綜合體，
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;使其真正在培訓(xùn)過程中有所收獲、有所提升；要關(guān)注其情感需求，密切注意其思想和心理波動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題苗頭，并加強(qiáng)溝通幫其解決問題，
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，在實(shí)施管理措施和行為中更加注重人情味，積極關(guān)注職工心靈感受和情感需求。為此，成都卷煙分廠建立完善了職工思想動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制，形成從工廠到基層車間
