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”責(zé)任人無論是否屬于本崗位范圍的事情,都不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事群眾或拖延辦理時間。
三是“首問首辦”責(zé)任人對來電、來訪人員提出的有關(guān)事項必須及時、認(rèn)真地予以解答、引薦、辦理
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的內(nèi)容,進行分門別類部署責(zé)任單位、部門落實負(fù)責(zé)整改,涉及到其他單位、部門的要積極進行配合,對推卸責(zé)任和拖延遲滯的,將依照黨紀(jì)和相關(guān)管理規(guī)定對責(zé)任
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到的訴求和投訴電話,客戶經(jīng)理在第一時間內(nèi)給予解答,確保了客戶遇到問題需要幫助時,不推諉不敷衍不拖延。
二是走近客戶解難題。牢記“想得要更多,做得
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有人管、件件有回音,不得拖延怠慢,更不得推諉。
二是專賣執(zhí)法“零距離”。改變以往市場檢查模式,將專賣日常管理服務(wù)納入市場管理全過程,積極開展
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季度匯報機制,要求各縣局向市局定期報告受理事項,轉(zhuǎn)送、督辦情況,以及各部門采納改進建議等情況。
四是明確責(zé)任追究。對工作推諉、敷衍、拖延、弄虛作假
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監(jiān)督,避免申請與發(fā)放環(huán)節(jié)的不一致行為。二是改進送檢耗損真品卷煙補償款支付方式,增加銀行轉(zhuǎn)賬支付方式,避免當(dāng)事人聯(lián)系不上或不能及時領(lǐng)取拖延時間現(xiàn)象發(fā)生
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交易中,王某將香煙裝上貨車后迅速離開超市,最初是打電話告知超市方稍后結(jié)賬,后又以超市方無網(wǎng)上銀行卡不能打款為由拖延,最后又騙對方到其家中等候取貨
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問題,加緊整改落實,做到不拖延零容忍。針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患、問題和不穩(wěn)定因素,要立即分析研究,制定方案,明確整改責(zé)任、時限和具體措施
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快速登記、立查立辦機制,發(fā)現(xiàn)一起、整改一起,絕不拖延。
四是加強結(jié)合,有效落實。加強公車私用專項治理活動與“紅包”專項治理活動、黨風(fēng)廉政建設(shè)、“春節(jié)期間
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的,要注重效率,及時辦理,不得拖延、刁難;對于因發(fā)生違法經(jīng)營暫時不予換證的,要依法告知理由,做好說服教育工作。
二是準(zhǔn)備到位