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盈利賬，提高其對卷煙經(jīng)營重視程度。同時查看客戶卷煙存儲情況，指導(dǎo)客戶做好卷煙品牌訂購規(guī)劃，提醒客戶著眼新品牌，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，提升
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客戶期望，并建立客戶期望檔案，時時跟蹤，查看客戶期望是否滿足、新的客戶期望又是些什么，由此針對性的開展工作，以有效滿足客戶期望
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;結(jié)合本次培訓(xùn)實際，制定培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案，在會議簽到前對參會人員進(jìn)行體溫測量并查看客戶天府健康碼是否途徑過高、中風(fēng)險地區(qū)等，確保參會人員“安全”；
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推介、系統(tǒng)操作、營銷建設(shè)過程跟蹤等細(xì)節(jié)入手，比服務(wù)到位率、查服務(wù)不足處、抓整改落實率、看客戶滿意度、把各項服務(wù)轉(zhuǎn)化成客戶看得見，摸得著的“實惠”，進(jìn)而提升客戶對
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;堅決摒棄看客心態(tài)、麻痹思想、僥幸心理，前期未全面如實說明“九個有無”問題的，要認(rèn)清形勢、抓住機(jī)會、限期補(bǔ)報；進(jìn)一步加大推進(jìn)力度，領(lǐng)導(dǎo)小組和整改
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，加強(qiáng)對高價位卷煙經(jīng)營戶的監(jiān)管。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核?？h局班子成員通過市場督察，全面掌握卷煙規(guī)范經(jīng)營情況，重點查看客戶經(jīng)理等人員工作落實到位情況
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解決并跟蹤后續(xù)使用情況。
及時提醒。每天查看客戶系統(tǒng)使用情況，通過電話、微信及走訪等方式提醒客戶堅持使用系統(tǒng)，形成習(xí)慣。
相信有客戶經(jīng)理和客戶的共同努力
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，通過“看、聽、問、評”四個環(huán)節(jié)現(xiàn)場評價客戶經(jīng)理工作水平?！翱础?#xff1a;考評人員主要從現(xiàn)場查看客戶的卷煙陳列、價簽維護(hù)、移動平臺應(yīng)用情況、拜訪覆蓋評價客戶經(jīng)理的日?；A(chǔ)工作能力
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，看客戶庫存；“聞”，即聽客戶意見建議，聽消費者真實需求；“問”，即問客戶卷煙銷售量，問客戶營銷策略
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，查看客戶簽字的真實性、檢查送貨到位率。
五是嚴(yán)控零售環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對零售客戶的監(jiān)管，確保卷煙落地銷售。重點檢查上柜銷售、明碼標(biāo)價、卷煙庫存等情況，嚴(yán)防低價傾銷
